Nesse sentido, o direcionamento estratégico da performance se tornou chave para impulsionar resultados e conquistar objetivos de negócio no mercado B2B. O marketing digital vêm se transformando, voltado cada vez mais para gerar conversões e vendas.

Só para você ter ideia, uma pesquisa da Demand Metric revelou que 60% das empresas B2B apresentaram aumento de pelo menos 10% no faturamento somente em 1 ano. Como? Aplicando ações de ABM (marketing baseado em contas, tradução livre do inglês). 

Pensando em todo esse universo, nós da Global AD queremos mostrar como uma agência de performance pode agregar valor no mercado B2B.

Continue a leitura e confira!

Por que você deve contratar uma agência de performance?

A união entre metas de negócios e marketing exerce forte influência na hora de contratar uma agência de performance digital. Afinal, o perfil B2B exige aplicação de estratégias direcionadas e personalizadas. 

Para isso, as agências de performance entregam relatórios detalhados e métricas claras para os clientes. Além disso, realizam as análises das ações, o que comprova o resultado positivo do trabalho. 

Sendo assim, um dos grandes pilares de uma agência de performance é o monitoramento de resultados de maneira contínua. Com isso, as estratégias podem ser modificadas a favor de melhorias no desempenho.

O enorme diferencial de uma agência de performance é a sua atuação no mercado. É imprescindível ter como base um planejamento estratégico alinhado com os objetivos de negócio do cliente. Assim, o foco é a geração de resultados por meio de planos específicos para diferentes tipos de estratégias. 

Quais os resultados da agência de performance para a sua empresa B2B?

Os resultados das agências de performance como a Global AD são diversos para os negócios B2B. Abaixo, explicamos os principais, confira!

1. Olhar estratégico

Para alcançar seus objetivos e os da empresa contratante, fica clara a necessidade de desenvolver estratégias de marketing mais adequadas. Afinal, a agência depende do sucesso do cliente. 

Logo, as melhorias e ajustes são contínuos. Dessa forma, garantem-se resultados e um crescimento constante, tanto para o cliente quanto para a agência de performance.

2. Foco em resultados

Agências que trabalham com um modelo de performance têm um foco muito claro nos resultados de seus clientes. Com isso, a busca pelas metas e seu acompanhamento constante é um dos grandes diferenciais. 

O uso e interpretação de dados é uma máxima. Tudo é feito com base na análise de indicadores: não há espaço para métricas de vaidade. Se o cliente quer aumentar as vendas, todos os esforços serão direcionados para isso.

Entre os resultados que as marcas B2B podem conquistar com as agências de performance, destacamos:

• Aumento na quantidade de clientes.
• Qualificação de leads.
• Crescimento de vendas para novos clientes.
• Crescimento de vendas para os clientes recorrentes.
• Aumento na recuperação de clientes.
• Consolidação da presença digital.
• Fortalecimento da marca.
• Fidelização dos clientes.

3. Engajamento

As agências comuns visam a prestar os serviços para os quais foram contratadas. Elas se preocupam em entregar sua parte do trabalho e pronto. Já as Agências de Performance são mais engajadas nos objetivos dos seus clientes.

A provocação por novas soluções é chave. Por isso, elas são mais comprometidas com o sucesso do cliente. A mentalidade é de que é preciso entregar mais valor e ajudá-lo a se desenvolver, em um processo no qual ambos crescem juntos. Estabelece-se, assim, uma verdadeira parceria. 

Leia também: 

• Agência Digital em Porto Alegre: Como escolher a sua

Procurando por uma agência de performance? Conheça a Global AD

Sabemos que escolher parceiros não é fácil, ainda mais quando o assunto é a agência de performance. A Global AD, agência pioneira no mercado de performance digital B2B, atua há 15 anos com grandes marcas. Geramos resultados reais por meio de estratégias de comunicação digital de alta performance.

Ao longo da nossa história, evoluímos para proporcionar uma oferta ampla, combinando o nosso DNA de performance com estudos de tendência de mercado, planejamento estratégico de comunicação e soluções criativas. Dessa forma, conectamos dados, tecnologia e criatividade ao mindset de performance. 

Leia também:

• Agência de Marketing Digital B2B: cases de sucesso da Global AD

O formato de trabalho também mudou, sendo desenvolvido e aprimorado para o máximo direcionamento na busca pelos melhores resultados a partir da gestão estratégica e operacional das diversas disciplinas de marketing digital, como:

• Mídia (Paid Search Compra Programática, Display, Vídeo, Remarketing, Afiliados e Comparadores de Preços).

Nós da Global AD somos uma agência que atua de forma parceira e consultiva, especialista em mídia de performance e geração de vendas por meio das plataformas digitais. 

Agende uma conversa com a Global AD – Agência de Performance para marcas B2B. Entre em contato e descubra como podemos potencializar os resultados do seu negócio e crescer juntos!

Oceano B2B – Um case de Mídia de Performance 

Saiba mais sobre o case de Mídia de Performance do Oceano B2B, um e-commerce bussiness to bussiness que obteve crescimento de 82,86% em receita na comparação ao ano anterior. 

Acesse o case!

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Agência de performance: O que é?

Agência de performance é um modelo de prestação de serviços de marketing e comunicação focado na entrega de resultados concretos. A ideia é ter um nível de aplicação maior, com mais intensidade e, consequentemente, com um retorno mais rápido que possa ser comprovado em métricas, conversões e ampliação do alcance de público.

Uma das características mais importantes que devem ser destacadas nesse modelo de agência é justamente a continuidade do trabalho. Não basta desenvolver campanhas e ações; nesse tipo de atuação a agência mantém o suporte, monitorando métricas e indicadores, trabalhando de maneira intensa e contínua para conquistar resultados ainda mais relevantes para o cliente.

Um ótimo paralelo a ser traçado é a comparação com um laboratório. A agência de performance tem o cliente como foco total, trabalhando o tempo todo para conquistar ganhos que são definidos a partir de metas e objetivos. Para garantir isso, há um trabalho de acompanhamento mais intenso do que o normal, não apenas idealizando, mas garantindo o sucesso das ações.

Indicadores de performance são essenciais para este modelo de agência

A agência de performance está diretamente ligada ao trabalho de marketing de performance. A propósito, só se sabe se o desempenho das ações é positivo se a mensuração for possível. A partir disso, fica mais fácil entender que as métricas e indicadores de performance são simplesmente fundamentais para agências que trabalham com a garantia de entregar desempenho concreto e mensurável.

Clientes que entregam suas contas a esse tipo de negócio esperam relatórios detalhados e métricas claras, se possíveis já analisadas, que atestem o resultado positivo do trabalho.

Sendo assim, um dos grandes pilares de uma agência de performance é o monitoramento de resultados de maneira contínua, já que isso também permite mudar estratégias a favor de melhorias no desempenho.

Agências de Performance: Histórico de mercado

As agências de performance surgiram no Brasil por volta de 2010, como uma evolução natural das agências de Search Engine Marketing (especializadas em Paid Search e SEO – Search Engine Optimization) e Web Analytics.

Esta evolução se deu pelo surgimento de diferentes formatos de mídia, como Afiliados e Comparadores de Preços, que também agregavam bons resultados, e também pela evolução de desempenho de canais como e-mail marketing, mesclando-se com a própria evolução do mercado de e-commerce.

Assim, com cada vez mais mídias e canais digitais, alcançar boas vendas ou leads online, passou a ser uma ciência complexa que passou a depender de toda comunicação digital e não apenas anúncios em formato Paid Seach e SEO.

Diferenciais de uma Agência de Performance especialista no assunto

Diferente do marketing tradicional, o marketing digital de perfomance não tem seu principal objetivo na veiculação de uma peça ou anúncio. É justamente a partir da veiculação que o trabalho de otimização de investimentos e busca de resultados tem início.

Por isso uma Agência Digital especialista em Marketing de Performance tem seu sua atuação baseada em um trabalho desenvolvido de forma contínua, garantindo que os investimentos estejam de de acordo com cada perfil de cada cliente. 

O grande diferencial de uma agência de performance é a sua atuação no mercado, na qual, é imprescindível ter como base um planejamento estratégico alinhado com o negócio do cliente, com foco na geração de resultados por meio de planos específico para diferentes tipos de estratégias.

A Global AD, agência pioneira no mercado de performance digital, atua há mais de 10 anos com grandes marcas, gerando grandes resultados através de estratégias de comunicação digital de alta performance, integrando dados, tecnologia e criatividade.

Agência de Performance tem foco em resultados

Agências que trabalham com um modelo de performance têm um foco muito claro nos resultados de seus clientes. Com isso, a busca pelas metas e seu acompanhamento constante é um dos grandes diferenciais. O uso de dados é uma máxima. Tudo é feito com base na análise de indicadores e, não há espaço para métricas de vaidade. Se o cliente quer aumentar as vendas, todos os esforços serão direcionados para isso.

Agência de Performance tem total engajamento

As agências comuns visam a prestar os serviços para os quais foram contratadas. Elas se preocupam em entregar sua parte do trabalho e pronto. Já as Agências de Performance são mais engajadas nos objetivos dos seus clientes. A provocação por novas soluções é uma máxima. Por isso, elas são mais comprometidas com o sucesso do cliente. Elas entendem que é preciso entregar mais valor e ajudá-lo a se desenvolver para crescer junto a ele.

Agência de Performance mira sempre na estratégia

Para alcançar seus objetivos e os da empresa contratante, fica clara a necessidade de desenvolver estratégias de marketing mais adequadas. Afinal, a agência depende do sucesso do cliente, então, as melhoria e ajustes são contínuos. Dessa forma, ela garante resultados melhores e um crescimento constante, tanto para o cliente quanto para si própria.

Agência de Performance: O que a sua empresa ganha ao contratar?

Considerando tudo o que foi exposto até aqui, muitas vantagens estão claras. Entretanto, existem diversas outras que a sua empresa poderá perceber ao contratar uma Agência de Performance:

• Aumento na quantidade de clientes;
• Crescimento de vendas para novos clientes;
• Crescimento de vendas para os clientes recorrentes;
• Aumento na recuperação de clientes;
• Consolidação da presença digital;
• Fortalecimento da marca;
• Fidelização dos clientes;

Enfim, o contrato com uma Agência de Performance estabelece uma relação muito mais voltada para a parceria do que para a simples prestação de um serviço. Portanto, é importante escolher bem com quem a sua empresa estabelecerá essa parceria.

Um time de especialistas em performance à sua disposição

Em seus mais de 10 anos de mercado, a Global AD evoluiu sua atuação para uma oferta ampla, combinando seu DNA de perfomance com estudos de tendência de mercado, planejamento estratégico de comunicação e soluções criativas, conectando dados, tecnologia e criatividade ao mindset de performance.

O formato de trabalho também evoluiu, sendo desenvolvido e aprimorado para o máximo direcionamento na busca pelos melhores resultados através da gestão estratégica e operação das diversas disciplinas de marketing digital como Mídia (Paid Search Compra Programática, Display, Vídeo, Remarketing, Afiliados e comparadores de preços), BI, Digital Analytics, CRM e Email Marketing, entre outras.

Nós da Global AD somos uma agência que atua de forma parceira e consultiva, especialista em em mídia de performance e geração de vendas por meio das plataformas digitais. Entre em contato e vamos trabalhar juntos.

Oceano B2B – Um case de Mídia de Performance

Saiba mais sobre o case de Mídia de Performance do Oceano B2B, um ecommerce bussiness to bussiness que obteve crescimento de 82,86% em receita na comparação ao ano anterior.

Acesse o case

Leia mais:
– Manuel Castells: O Sociólogo da sociedade em rede
– Dia dos Pais: Dados e estratégias para reinventar seu marketing
– Agência Digital em Porto Alegre: Como escolher a sua

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Neste artigo, vamos entender como funciona o processo da Consultoria de Marketing Digital, passando desde o conteúdo mais básico até o mais completo. Acompanha nos tópicos abaixo, vamos nessa!

• O que é Consultoria de Marketing Digital?
• Como funciona a Consultoria de Marketing Digital?
• Conheça cada estágio do processo de consultoria;
• Como a Consultoria de Marketing Digital pode ajudar?
• Benefícios da Consultoria de Marketing Digital;
• O que você precisa entender antes de contratar;
• Como contratar consultoria de Marketing Digital.

O que é Consultoria de Marketing Digital?

O próprio sentido denotativo da palavra “consultoria” pode ajudar a entender o conceito básico do tópico central do nosso artigo. De acordo com o Dicionário Online de Português, a palavra significa a “Atividade em que um especialista compartilha o seu conhecimento em forma de orientações específicas para as necessidades do cliente.”

Aqui já conseguimos pegar o objetivo básico de quem procura um especialista: conselhos de como fazer algo de forma efetiva, maximizando resultados. 

Na Consultoria de Marketing Digital isso se replica. Profissionais da área, como agências especialistas e freelancers, estudam cada caso de seus clientes para buscar soluções personalizadas, entregando ideias, campanhas e diversas orientações que atendem às necessidades previstas e que possam gerar resultados satisfatórios (como aumento nas vendas, maior engajamento com o público-alvo, etc). 

Para facilitar, também vamos falar sobre como a Consultoria de Marketing Digital funciona. Assim vai ficar mais claro como ela pode ajudar a sua empresa na prática. 

Como funciona a Consultoria de Marketing Digital?

Já entendemos que o objetivo da consultoria é indicar um caminho capas de gerar resultados. Mas como que esse serviço alcança essas mudanças? Tudo faz parte de um longo processo que estuda minuciosamente cada caso, indo desde diagnósticos gerais, até a estudos mais detalhados.

Esses estágios buscam coletar o maior número de informações sobre o mercado, combinando esses dados com as skills dos profissionais especializados que estão envolvidos no processo. Por fim, o planejamento estratégico é desenvolvido e posto em prática, monitorando resultados, adaptando estratégias, otimizando verba e potencializando o desempenho estratégias digitais.

Se você é novo nesse ramo, realmente pode parecer mais complicado do que realmente é. Pensando nisso, criamos um infográfico que literalmente desenha o processo da Consultoria de Marketing Digital, passo a passo. Confira no próximo tópico. 

O estágios da Consultoria de Marketing Digital

Nada melhor para entender um conteúdo do que um infográfico, não é? Assim a gente conhece cada passo de um processo, vendo de cima como tudo funciona. Abaixo, você pode analisar as fases da Consultoria de Marketing Digital e, logo abaixo, explicaremos como cada uma delas funciona. Vamos lá?

• Entendendo as necessidades de Marketing Digital;
• Alinhamento de objetivos e prazos;
• Diagnósticos técnico e estratégico;
• Análise de concorrência e mercado;
• Desenvolvimento de plano de ação;
• Monitoramento de resultados;
• Otimização e aprendizado constante.

Agora que vimos como a Consultoria funciona em casa fase, vamos entender cada uma delas juntos. Partiu: 

Entendendo as necessidades de marketing digital

Aqui é o pontapé inicial de todo o caminho, e um dos momentos mais desafiadores do processo. Em uma consultoria de marketing digital, um dos momentos mais desafiadores está em compreender o que o possível cliente quer e o que, de fato, ele precisa para obter sucesso em sua estratégia digital.  

Nessa etapa, vamos focar em compreender o problema de negócio real cuja solução precisa ser desenvolvida. É necessário engajamento, proatividade e autoconhecimento do cliente para entender que é preciso integrar sua equipe nesse momento, ouvir diferentes pontos de vista e buscar novas alternativas.

Às vezes, quando estamos presos na rotina, não percebemos erros comuns que existem em nosso sistema de trabalho. Por isso que a visão de uma equipe externa de consultoria pode ajudar a analisar o desempenho e estratégias por meio de outro prisma, não para dizer o que é correto, mas para oferecer um novo caminho. É nesse momento que começamos a sair do lugar comum.

Alinhamento de objetivos e prazos

Depois que você tomar a atitude de procurar uma empresa de Consultoria de Marketing Digital, e iniciar o trabalho, um ponto essencial é o alinhamento de expectativas. O intuito é entender toda a situação atual da empresa, o que ela busca com a consultoria e quais são as suas expectativas perante ao mercado ao serviço que será contratado (e em quanto tempo isso deve estar acontecendo de forma prática). 

Diagnósticos técnico e estratégico

Aqui, a equipe de consultoria cria um diagnóstico completo do seu negócio no meio digital, entendendo as estratégias que sua empresa faz hoje em questão de campanhas, comunicação e vendas. Todas esses pontos são analisados para encontrar o porquê elas ainda trazem um resultado abaixo do esperado.  

Análise de concorrência e mercado

Esse estudo vai desde a análise das estratégias de sua concorrência, até o estudo do público-alvo, quais as suas personas, como elas se comportam e como reagem a conteúdos de marca. Além disso, também são analisadas as oportunidades de negócio e os pontos fortes e fracos da empresa em relação ao seu ramo de mercado. Tudo para reunir ainda mais informações antes de sair produzindo. 

Desenvolvimento do plano de ação

Agora é a hora de colocar a mão na massa. Com todas as informações reunidas, a equipe de Consultoria de Marketing Digital cria um plano de ação, com novas estratégias e ferramentas que buscam aumentar resultados e corrigir falhas estratégicas. Tudo isso é apresentado ao cliente para alinhar as novas ações e debater correções entre as equipes. Esse plano consolida as análises de cada item anteriormente mencionado.

Assim, a Consultoria de Marketing Digital disponibiliza um trabalho que pode ajudar nas estratégias de comunicação futuramente também. Após a entrega, é hora de mostrar para o mundo lá fora como está a sua nova estratégia de comunicação. Nesse cenário, é importante definir quem vai executar o plano, a própria equipe de consultoria, ou a equipe interna da empresa contratante. Vai dar aquele frio na barriga colocar tudo no ar, mas o trabalho com certeza valerá a pena quando os resultados começarem a chegar. 

Monitoramento de resultados

Depois que o plano foi lançado, o trabalho não termina. É preciso analisar os resultados das propostas na prática e compreender os ajustes necessários. Assim, a equipe estará por dentro de cada ponto de ajuste e poderá corrigir caminhos, otimizar investimentos e/ou priorizar estratégias para que os objetivos do negócio sejam alcançados.

Otimização e aprendizado constante

Caso alguma estratégia da ação não se mostrar tão relevante, também é um sinal de que é preciso adaptá-las. Isso tudo faz parte do processo de aperfeiçoamento do plano criado pela Consultoria de Marketing Digital, assim esse plano se torna algo vivo. É importante lembrar que o monitoramento e as adaptações constantes fazem parte do marketing de performance, já que cada ação caminha de acordo com as oscilações comportamentais das pessoas e do mercado em si.

Como a Consultoria de Marketing Digital pode ajudar

Como vimos antetriormente, a Consultoria de Marketing Digital parte de uma necessidade. Então, no caso de uma empresa que precisa aumentar as vendas de seus produtos, uma das questões básicas que serão revistas em sua consultoria são seus pontos de vendas digitais. 

Em nosso exemplo, vamos utilizar um empresa que vende bolsas online. Nas primeiras fases do processo, serão reunidas as informações do público-alvo (onde ele costuma comprar, em quais canais, sua faixa de preço média de gasto, etc). Após, também será analisado como o público se comporta no site de e-commerce (quanto tempo ele fica no site, em que páginas os usuários encerram a navegação, etc). Tudo buscando entender o motivo dele não fechar a compra. 

Com todas essas informações, o plano de comunicação busca soluções para cada problema ou falha, além de novas campanhas que conversem com o seu público. As ideias podem ir desde a construção de um mailing para envio de email marketing e promoções, por exemplo, até a revisão completa da persona do público-alvo. É bem amplo, mas dá para entender que as soluções vêm das informações coletadas em cada estágio do processo de consultoria. 

Se você tem dúvida sobre alguma dessas questões em sua empresa, também deixe seu comentário. Nossa equipe estará disposta a ajudar. 

Benefícios da Consultoria de Marketing Digital

Pense na Consultoria de Marketing Digital como um investimento. Com ela, sua empresa terá inúmeras vantagens. Listamos algumas delas aqui também. Veja abaixo: 

Validação da Análise de ROI

O ROI, que significa Retorno de investimento, em tradução livre, é dos indicadores de performance que serão avaliados em uma Consultoria de Marketing Digital. Pense com a gente: você coloca dinheiro em uma campanha e espera que ele potencialize suas vendas, trazendo ainda mais retorno, correto? O ROI é exatamente isso. Na consultoria, você conta com uma equipe que busca esse retorno de investimento, garantindo o a saúde financeira das iniciativas e marketing digital, 

Sabemos que isso é essencial para que sua marca sobreviva na selva digital que é a internet. A boa notícia é que no mundo virtual temos acesso a inúmeros dados que ajudam a alcançar esse resultado de forma mais certeira. Tudo que é preciso é uma mente analítica que saiba interpretar esses dados e transformá-los em retorno, através do investimento necessário. 

Análise de falhas técnicas e estratégicas

Entender tudo o que está acontecendo com a sua marca é difícil quando o ponto de vista vem de dentro. Por isso que a análise externa é tão importante: para correção de falhas invisíveis aos olhos de quem está imerso no mundo da empresa. Mas, para que isso aconteça, é necessário uma análise especializada. Por isso, relembramos que a consultoria é um investimento. Buscar por qualidade é o jeito certo de corrigir problemas que podem estar segurando a expansão de uma marca. 

Suporte à equipe de Marketing

Nem sempre uma equipe interna de Marketing consegue analisar todos os cenários da empresa e corrigi-los. Aliás, é bem complicado esperar que uma única equipe consiga abraçar todos aspectos digitais e dar atenção a eles da mesma maneira. Com a consultoria, a equipe conta com outros profissionais para dar suporte a esse trabalho, não sobrecarregando os colaboradores que trabalham com você todos os dias. 

Agora, se você não possui uma equipe de marketing, a consultoria se torna ainda mais importante. Assim, sua empresa tem uma gama de profissionais preparados e focados em trazer resultados digitais para você. 

Equipe especializada cuidando da sua marca

Por fim, não poderíamos deixar de mencionar a qualidade que uma equipe especializada traz para o seu trabalho. Um plano de comunicação ou campanhas estratégicas são ações que precisam de inteligência e experiência para darem certo. Lembre-se mais uma vez: não há investimento melhor do que aquele que traz retorno. Isso significa crescimento e expansão. 

O que você precisa entender antes de contratar uma Consultoria de Marketing Digital

Como vimos nesse artigo, os primeiros passos da consultoria são alinhados em conjunto com a empresa contratante. Por isso, se você está procurando uma agência digital para ajudar na comunicação empresarial, é bom já ir pensando em algumas questões importantes. 

Entenda quais são as suas metas e necessidades

A busca por uma consultoria depende de um objetivo. Seja ampliar sua comunicação, aumentar vendas, criar novo posicionamento ou qualquer outra necessidade de comunicação digital. A equipe especializada poderá ajudar em qualquer meta de marketing, desde que você tenha em mente qual ela é.  

Background histórico

Muitas vezes nesse artigo falamos o quanto a reunião de informações é importante na criação de novas estratégias. Por isso, é necessário que a equipe de marketing e sua empresa tenham um background histórico para ajudar a entender a sua situação atual no mercado. A equipe de consultoria pode ajudá-los também no futuro, mas é legal já ir preparando o material, não acha?

Quais ferramentas e ações já são adotadas

Uma lista das ferramentas e estratégias que você já usa também já pode ser criada para ajudar na criação de novo plano de comunicação. Quanto mais completo for seu relatório, melhor será a interpretação do posicionamento da sua empresa. 

Como contratar uma consultoria?

Primeiramente, é sempre bom estar por dentro das tendências do mundo digital. Assim, você pode acompanhar mais de perto os novos processos que a equipe de consultoria irá inserir em sua empresa. Por isso, leia blogs e assista palestras sobre os assuntos de marketing digital. É sempre bom ouvir outra opinião, não é? 

Agora vamos falar sobre a contratação da empresa de Consultoria de Marketing Digital. Existem alguns pontos que você pode analisar para escolher sua nova parceira de forma mais segura:

• Confira as redes sociais/portfólio da agência;
• Procure por criações de conteúdos, como blogs e canais de comunicação. 
• Confira as redes dos clientes atuais da possível contratada;
• Procure por indicações ou converse com amigos do ramo sobre as opções a serem escolhidas;
• Confira campanhas já lançadas pelas empresas candidatas. 

Essas dicas que trouxemos sempre se referem à análise do que já foi feito pela potencial parceira de Consultoria de Marketing Digital. Ou seja: busque pelo o que ela já produziu. Quanto mais conteúdo proprietário e educativo, melhor. Além disso, conferir as redes dos clientes também pode ajudar a entender o potencial de criatividade e de soluções estratégicas que cada candidata pode oferecer. Lembre-se: vocês serão parceiras e as expectativas de ambos precisam estar alinhadas. 

Ficou tudo claro, pessoal?

Esperamos que nossa abordagem geral sobre a Consultoria de Marketing Digital tenha ficado clara para vocês. Qualquer dúvida, basta comentar no final deste artigo que a gente resolve eventuais dúvidas.

A Consultoria de Marketing Digital é um ótimo serviço que pode reescrever o rumo da presença digital de uma marca. Por isso é tão importante tirarmos todas as dúvidas sobre esse assunto. O principal é nos mantermos proativos e buscando por conteúdos qualificados.

Falando nisso… Se você quiser continuar sua pesquisa por informações bem interessantes, temos outros artigos em nosso blog que podem ajudar. Confira: 

– Dicas de análise de dados para gestores de marketing
– Como funcionam os sites de busca na internet?
– Agência de Performance: Compreenda os diferenciais
– Agência Digital em Porto Alegre: Fale com especialistas
– Saiba como um consultor de marketing digital e redes sociais pode ajudar sua empresa

Era isso! Até o próximo conteúdo, pessoal!

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Dia dos Pais 2020: O ano que mudou tudo para o Marketing

O almoço de domingo do Dia dos Pais é uma tradição no Brasil – mas somos o único país do mundo a comemorar a data no segundo domingo de agosto. Claro, todos os países do mundo possuem uma dia para celebrar os Pais, mas, assim como o Dia das Mães, essa comemoração não tem uma data fixa e, surgiu por diferentes razões ao redor do mundo.

No cenário de 2020, em meio à pandemia da COVID-19, na grande maioria dos casos, as reuniões familiares foram adiadas e, os encontros virtuais (via plataformas digitais) se tornaram bem mais frequentes. Os canais de liderarm as vendas na data, considerado as restrições de abertura no varejo físico. Daí a importância – naquele momento – de aproveitar as oportunidades com estratégias de marketing digital.

Nesse contexto, foi imprescindível aproveitar o timing e compreender em profundidade o processo de decisão dos consumidores. Mas o que aprendemos com isso? Como esse processo influenciou (e influenciará) o comportamento de compra dos consumidores nos próximos anos? Nesse post, abortamos todo processo de pesquisa e decisão (essenciais em estratégias de marketing de performance), e complementamos com algumas dicas no final. Confira!

O Dia dos Pais em 2022 e a expectativa de vendas

Uma pesquisa realizada pela plataforma de comércio eletrônico Shopee mostra que os consumidores brasileiros vão gastar, em média, R$ 262 com o presente do Dia dos Pais de 2022. O valor representa um aumento de 20% na média, na comparação com 2021.

O preço acessível e custo-benefício são prioridades para 61% dos entrevistados. Em segundo lugar, aparece a facilidade de encontrar o produto, com 14% das respostas. Os demais optam por presentes de que a pessoa realmente goste. Além disso, 68% dos respondentes afirmaram que têm o costume de realizar compras pela internet em datas especiais como o Dia dos Pais.

Quando questionados sobre as categorias dos produtos que pretendem comprar para a data, os entrevistados revelaram uma lista de preferidos, sendo que calçados, acessórios de moda, esporte e lazer ficaram entre as principais categorias neste ano.

História do Dia dos Pais

No Brasil, essa comemoração foi instituída no calendário a partir de 1953, por ideia do publicitário Sylvio Bhering. O então diretor do jornal O Globo, aproveitando uma população predominantemente católica, lançou a campanha para que fosse comemorado o dia dos pais em 16 de agosto, dia de São Joaquim.

A iniciativa pegou, e, nos anos seguintes, a data se estendeu para além do Rio de Janeiro (onde o jornal circulava principalmente), sendo celebrada por todo o Brasil. Acontece que, alguns anos depois, a comemoração ter uma data fixa acabou não sendo vantajoso nem para o comércio, nem para as famílias – que não poderiam fazer um mega almoço de comemoração em um dia útil qualquer.

O Dia das Mães, por sua vez, é sempre comemorado no segundo domingo de maio, devido a uma sugestão da idealizadora da data nos EUA Anna Jarvis, que alegou estar seguindo um pedido pessoal de sua falecida mãe.  Por uma analogia a essa data, o Dia dos Pais manteve seu mês original agosto, mas passou a ser comemorar também no segundo domingo do mês.

Dia dos Pais no Brasil

Pensando em facilitar seu planejamento de marketing, trazemos aqui as datas de comemoração do Dia dos Pais nos próximos anos. Aproveite para antecipar o planejamento:

• Dia dos Pais 2022: Domingo, 14 de agosto;
• Dia dos Pais 2023: Domingo, 13 de agosto;
• Dia dos Pais 2024: Domingo, 11 de agosto;
• Dia dos Pais 2025: Domingo, 10 de agosto;

Dia dos Pais: O marketing digital pode ajudar

Nos últimos 10 anos, o Dia dos Pais apresentou crescimento constante no volume de buscas digitais. Na série histórica, 2018 foi o grande destaque, quando as vendas foram as melhores dos últimos 6 anos, e no e-commerce, a data só perdeu para o Dia das Mães (em termos de datas sazonais). Mesmo assim, ainda existem oportunidades para marcas e consumidores se conectarem ainda mais com os pais brasileiros.

Histórico de buscas para o Dia dos Pais

Antes de levantarmos hipóteses, é importante avaliar a série histórica de buscas por Dia dos Pais desde 2004, segundo o Google Trends.

Embora 2019 apresente leve queda na demanda de buscas, dados do Google e de fontes externas nos ajudam a entender melhor que a data pode ser uma boa oportunidade para os negócios, visto que no período de 2015 e 2018, as buscas sobre o Dia dos Pais tiveram um crescimento médio de 19%. Lembrando que os resultados de 2018 foram os melhores desde 2013.

E qual é a explicação para isso? Uma resposta pode estar no novo papel que a masculinidade vem assumindo, mais participativa em casa e protagonista na criação dos filhos, se desconectando das comunicações de marca que estamos acostumados a ver. 

Comportamento de compra no Dia dos Pais

Para entender melhor o comportamento da audiência em relação à data, é importe manter a atenção em alguns pontos. Segundo pesquisa do Google, quase metade das compras são feitas na véspera ou no próprio Dia dos Pais. Outro ponto é que apenas um em cada cinco consumidores compra pela internet. Com isso identificamos que embora o volume de vendas online seja alto em comparação com outras datas, ainda há muito espaço para crescimento.

Ao deixar a compra para a última hora, um padrão de comportamento habitual no varejo, os consumidores acabam recorrendo à loja física – o que explica o aumento do movimento no comércio offline na data. E o que faria esse consumidor migrar para o e-commerce? Uma combinação de frete grátis, preços atraentes e prazo curto de entrega.

O digital ainda tem espaço para crescer como canal na data, mas tem grande destaque como fonte de informação e inspiração. Isso acontece, em parte, pois escolher o presente nem sempre é fácil. Dos respondentes da pesquisa do Google, 25% assumem ter dificuldade para escolher os itens, e outros 25% vão a várias lojas antes de fazer a escolha. As pessoas também pedem ajuda: as buscas por sugestões e dicas de ideias criativas na semana que antecede o Dia dos Pais cresceram 8% em 2018. 

Essa dificuldade para escolher se reflete em uma tendência de maior antecipação das buscas pelos presentes de Dia dos Pais quando comparado com os presentes para as mães. Ainda assim, o grande pico de buscas se concentra na semana que antecede o dia.

De fato, os filhos precisam de ajuda para escolher os presentes. Dados mostram que boa parte não conhece tão bem seus pais. A sintonia entre eles ainda pode melhorar: no ranking da lista de presentes de ambos, só o topo e o fim coincidem:

Essa dificuldade para escolher presentes é também uma oportunidade para conquistar novos clientes, já que 7 em cada 10 estariam dispostos a comprar em um novo varejista e 61% pretendem dar um presente de uma categoria diferente em 2019.

Os pais mudaram. O Dia dos Pais também. 

As marcas também precisam conhecer melhor os pais, especialmente na hora de representá-los. Somente 35% se identificam com a imagem projetada pela publicidade. O maior desafio é abandonar a já velha imagem do provedor que ocupa um papel de coadjuvante na criação dos seus filhos.

E qual é a explicação para isso? Uma resposta pode estar no novo papel que a masculinidade vem assumindo, mais participativa em casa e protagonista na criação dos filhos, se desconectando das comunicações de marca que estamos acostumados a ver. 

Nesse cenário, é preciso incorporar a noção do pai protagonista, cuidador e presente no cotidiano. Isso se alinha a um debate que ganha cada vez mais força, sobre a nova masculinidade, menos tóxica e que busca uma maior igualdade entre os gêneros. Um comportamento que se conecta com a demanda das mães por uma divisão igualitária de responsabilidade na criação dos filhos e nos cuidados com a casa.

A paternidade ativa se tornou pauta na internet. Para planejar uma ação de Dia dos Pais, é muito importante entender os termos mais procurados sobre o que é ser pai.

Mais do que vender produtos, entender esses insights pode ajudar a melhorar a relação entre pais e filhos. Em nosso país, mais de 80% das crianças têm como primeiro responsável uma mulher, e 5,5 milhões não são registradas com o nome do pai. Nesse contexto, ajudar a formar uma cultura em que a paternidade seja mais presente, responsável e envolvida na criação é positivo para todos – sociedade, marcas e profissionais de marketing. 

5 estratégias Marketing Digital para o Dia dos Pais

Um ponto importante quando tratamos de datas significativas para o varejo (onde a maioria das empresas criam promoções) é planejar com antecedência. Ter uma definição de promocional e os caminhos adotados com cada público pode fazer a diferença em um período onde o custo por conversão pode ser elevado diante da vasta concorrência pela atenção das pessoas. Confira algumas dicas para largar na frente:

1 – Campanha promocional multicanal

Em 2019 o Dia dos Pais movimentou R$2,2 bilhões no e-commerce (ABComm) prova de que o investimento em ações de marketing digital pode trazer resultados excelentes. O primeiro passo para obter bons resultados na data, é transformar os dados comportamentais apresentados neste post em ativações direcionadas aos públicos em seus canais. Isso se materializa na criação de uma campanha de comunicação. Siga o passo a passo para começar:

• Definir ofertas (Ex.: produtos com desconto, frete grátis etc);
• Defina qual vai ser a abordagem (Ex.: Seu Pai Merece…);
• Crie uma identidade visual para a campanha;
• Defina o calendário de ofertas e divulgações por canal;
• Defina as estratégias de ativação;
• Defina as estratégias de mensuração.

2 – Estratégia de conteúdo para estimular o processo de decisão, facilitando a vida dos clientes

Como vimos nos dados anteriores, as buscas por sugestões de presentes para o Dia dos Pais começam cerca de três semanas antes da data. A partir desse momento já é possível trabalhar dicas nos canais de social media e também blog posts com o objetivo de captar visitas por busca orgânica. Tenha sempre em mente que para ser relevante, o conteúdo precisa ser útil de alguma forma.

3 – Campanhas de mídia específicas para captar a demanda

Com o aumento das buscas por produtos em promoção no Dia dos Pais, é importante ter atenção especial às campanhas de Google Pesquisa. Consequentemente, os lances de CPC se tornam mais altos que o normal, necessitando de um acompanhamento e análise contínua da equipe de mídia.

O aumento nas pesquisas torna esse período mais competitivo, sendo um bom momento para focar em campanhas de remargeting, aumentando os lances e criando anúncios específicos com promoções específicas.

4 – Campanhas de email marketing para engajar a audiência

Se nos canais de mídia e social media é necessário verba para ampliar o alcance da campanha, via email marketing é possível impactar com extrema precisão sem pagar mais por isso. Mas a estratégia de email só ganha efetividade quando se tem uma base de contatos atualizada e segmentada. Por exemplo, impactar clientes que já compraram no Dia dos Pais em anos anteriores (mande um cupom de descontos) pode garantir fidelidade em uma nova compra.

As estratégias de email marketing também são muito efetivas para manter o engajamento da audiência em uma narrativa de urgência e escassez. Desde as três semanas anteriores até a véspera, é possível criar uma linha do tempo com ativações direcionadas a diferentes perfis de clientes.

5 – Conexão online e offline entregando facilidade

Se você não tem uma loja física, pode elaborar um sistema de compre e retire ou um sistema de entregas especial para a véspera. É cada vez maior o número de pessoas que faz todo o processo de pesquisa de produtos e preços por meio do online e aproveita a facilidade do offline para receber o produto de forma imediata. Pense nisso.

Criamos este conteúdo com o objetivo de ajudar no planejamento das ações de marketing digital para o Dia dos Pais, e ele será atualizado constantemente. Se você tem alguma dúvida ou sugestão, deixe um comentário! Responderemos assim que possível.

Leia também:
– Conheça os diferenciais de uma Agência de Performance
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A partir do momento em que se pode determinar quais canais digitais têm campanhas com melhor desempenho, ganha-se enorme vantagem competitiva. Por isso, a mídia de performance se torna uma aliada estratégica importante para direcionar os recursos certos e otimizar resultados. 

Neste conteúdo, destacamos tudo o que você precisa saber sobre o assunto. Continue a leitura e descubra!

Qual o conceito de mídia de performance?

Mídia de performance se refere à mídia paga, ou seja, aos anúncios que veiculam em canais digitais como o Google Ads. O objetivo é planejar campanhas que possam atingir uma meta específica do negócio, seja ela conhecimento de marca, geração de leads ou vendas. 

A principal vantagem da mídia de performance é a possibilidade de mensuração precisa do caminho de conversão do cliente e dos resultados obtidos. Esse tipo de mensuração não é possível nas mídias de massa, onde os números entregues não são necessariamente associados às vendas ou aos leads obtidos. 

Ao analisar dados pré-clique (impressões, número de cliques, etc) e pós-clique (aquisição – formulários enviados, downloads, receita, número de transações, etc), permite-se avaliar o sucesso das ações. Além disso, é possível traçar novas estratégias de investimento da verba, dependendo do objetivo específico de cada campanha. 

Assim, o aproveitamento do investimento é sempre máximo, independentemente do tamanho do negócio da marca. Os resultados obtidos, consequentemente, relacionam-se ao valor investido e à segmentação correta do público. Afinal, só alcançando o público que você precisa terá as metas atingidas, certo?

Quando as campanhas de mídia paga são associadas com coerência em um plano estratégico de comunicação, tornam-se poderosas para a conquista de objetivos específicos.

Qual é o conhecimento do público sobre a sua marca?

Marcas novas e pouco conhecidas no mercado poderão necessitar de investimentos em estratégias diferentes daquelas marcas que já são conhecidas e consolidadas. Muitas vezes, os esforços realizados em mídia são fundamentais para que a marca obtenha sucesso a médio e longo prazo, não somente de forma imediata. 

Por isso, empresas recém constituídas necessitarão de uma carga extra de esforços para o branding, pois precisam gerar reconhecimento de marca inicialmente. Os KPIs (Indicadores de Desempenho, do português) de performance serão, por exemplo, acessos ao site e taxa de cliques. 

Quando o objetivo da marca é gerar mais receita, o ROI (Retorno sobre Investimento, do português) será a métrica principal, aliado a indicadores como taxa de conversão e ticket médio das transações. Se o objetivo for obter mais leads para o site, a taxa de conversão somada ao custo por aquisição do lead serão os principais indicadores de performance. 

Vale ter em mente que cada estratégia engloba um público segmentado, visando a um objetivo diferente. Será importante entender sempre qual o nível de entendimento em relação à sua marca.

Leia também: 

• Conheça os diferenciais de uma Agência de Performance 
• Marketing de Performance: Entenda os diferenciais e como aplicar

Por isso, a combinação de diversas estratégias dentro do orçamento da campanha é essencial. Confira abaixo as dicas de como defini-las. 

Como definir a estratégia de mídia de performance? 

Antes de investir no marketing de performance, esteja com seu plano estratégico alinhado de modo geral. Portanto, verifique se a sua persona está atualizada, se os objetivos estão traçados e o quanto você pode investir para concretizá-los. 

Ajuste o que for necessário e vá para os passos seguintes e definidos abaixo.

1. Qual o foco do seu negócio?

Para cada estágio do negócio e etapa de compra do cliente existe um canal adequado e KPIs específicos para avaliar a performance de determinada ação. Parece complicado, mas a chave para o sucesso é acompanhar de perto todas as estratégias e estar pronto para agir sempre que for necessário. 

Pense que você possui uma marca nova e pretende ganhar visibilidade ao divulgá-la na web. Porém, se você já está no mercado há algum tempo, construir autoridade é muito importante. Ou, se a sua estratégia de marketing já está sendo colocada em prática durante um certo período, chegou a hora de converter leads. 

Diferentes estratégias serão adotadas conforme o seu foco. Posteriormente, serão analisados os primeiros resultados. A mídia de performance sempre é direcionada a partir dos objetivos, com base em métricas e projeções mais relevantes para cumprirem com essa meta.

Dica de ouro: é sempre bom contar com a experiência de um analista de mídia para tomar a decisão mais adequada e ter o melhor aproveitamento da sua verba. 

2. Estabeleça a segmentação avaliando o tempo de conversão

Durante a tomada de decisão quanto ao tipo de mídia de performance que será escolhida e o valor a ser investido, é importante levar em conta:

• O conhecimento que o público possui sobre a sua marca e seu produto;
• O tempo que um cliente potencial leva até converter em um site.

Sabemos que haverá um envolvimento muito maior para alguém comprar uma televisão 84” do que para comprar uma blusa básica branca. As etapas anteriores ao momento da compra serão muito maiores para a TV. 

Existem estratégias específicas para cada um desses cenários e são fundamentais para que a sua marca tenha uma presença online eficaz. Vale questionar: o produto que você está vendendo necessita de um alto ou baixo envolvimento durante a tomada de decisão de compra? É de alto valor ou não? É sazonal? 

A partir disso, será possível identificar oportunidades dentro dos diversos segmentos, sempre redesenhando as estratégias caso seja necessário ao longo da campanha de mídia.

• Leia também: Como criar estratégias de comunicação B2B de sucesso?

Quais as ferramentas para implementar a estratégia?

Existem vários tipos de ferramentas para realizar a estratégia de mídia de performance. Em seguida, veja os principais exemplos:

• Google Adwords: plataforma mais utilizada para criar anúncios. Permite que uma empresa faça campanhas tanto no mecanismo de busca, como na rede de display. Possibilita também a escolha do tipo de público que verá o anúncio, além da estratégia específica de lance, disponibilizando as métricas atualizadas.

• Meta Ads: gerenciador de anúncios pagos que podem ser veiculados nas principais redes sociais da plataforma, o Facebook e Instagram. Seu grande diferencial é o alcance de bilhões de usuários, conferindo informações valiosas. Você pode variar o formato dos anúncios e integrá-los a outros serviços da Meta, como o Messenger e  Whatsapp.

• LinkedIn Ads: ferramenta perfeita para alcançar profissionais, tomadores de decisão e potenciais clientes em um ambiente que valoriza conexões de negócios. Permite a criação de anúncios de texto, imagem, vídeo e patrocinados de conteúdo. Uma das suas principais vantagens é a capacidade de segmentar anúncios com base em critérios como localização, setor, cargo, interesses e muito mais.

• TikTok Ads: plataforma de anúncios oferecida pela rede social TikTok, que é conhecida por seu formato de vídeos curtos e criativos. O TikTok é ideal para atrair principalmente um público mais jovem. Com o TikTok Ads, as empresas têm a oportunidade de criar campanhas de publicidade altamente envolventes e com destaque para o engajamento. Os formatos de vídeo são perfeitos para cativar essa audiência. 

• Youtube Ads: rede de anúncios da maior plataforma de compartilhamentos de vídeo do mundo. Com o Youtube Ads, as empresas podem promover seus produtos, serviços e conteúdos exibidos antes, durante ou após os vídeos assistidos pelos usuários. Os formatos são variados, incluindo anúncios que não podem ser pulados.

Oceano B2B – Um case de Mídia de Performance

Saiba mais sobre o case de Mídia de Performance do Oceano B2B. Esse é um ecommerce bussiness to bussiness que obteve crescimento de 82,86% em receita na comparação ao ano anterior.

Acesse o case

Conclusão

Nesse universo infinito que é o digital, ganha quem consegue estar presente para as pessoas certas. Não existe uma receita pronta: o que funciona para um anunciante não irá necessariamente funcionar para outro.

A regra é simples: comunicação clara + segmentação assertiva + escolha do canal correto + investimento na medida. A aplicação desse processo exige um trabalho minucioso, com foco em pesquisa e muito conhecimento.
Para ter sucesso em suas estratégias de mídia de performance, conte com a Global AD em todas as etapas. Fale conosco e vamos juntos impulsionar o seu negócio! Somos o parceiro estratégico perfeito para as marcas B2B.

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Primeiramente, o que é automação de marketing?

Automação de marketing consiste, basicamente, em automatizar alguns pontos de contato com o consumidor e captar novos clientes de forma inteligente e personalizada, identificando, interagindo e respeitando as particularidades de cada lead.

Desta forma, as estratégias de automação de marketing buscam otimizar os processos operacionais e permite que você passe mais tempo analisando os resultados, otimizando e criando novas estratégias para entregar mais leads qualificados à equipe de vendas.

Estratégias de automação de marketing para e-mail marketing

Um dos processos mais utilizados pela equipe para se relacionar com o cliente é o e-mail marketing. Quando o gerenciamento de todos os leads começa a tomar mais tempo e o gerente de marketing não consegue acompanhar o ritmo das vendas, é normalmente quando as estratégias de automação de marketing entram em ação.

Além de ser uma opção mais barata e eficaz do que contratar novos profissionais, a automação permite que você segmente o lead de acordo com sua área de atuação, empresa, momento de compra, etc. Desta forma, as campanhas se tornam mais eficientes.

A primeira coisa que precisamos esclarecer é que a automação de marketing não elimina a necessidade de criar e programar conteúdos. Ela apenas utiliza a tecnologia para identificar em qual etapa de funil de vendas o cliente está e enviar os materiais necessários. Isso é possível através da criação de fluxos, uma sequência de e-mails programados para serem enviados a cada grupo de leads de acordo com a etapa de compra que eles se encontram.

Como funciona na prática

Imagine a situação: um usuário assina a newsletter de uma autoescola e entra no fluxo de e-mails. A primeira sequência de e-mails que ele vai receber é de topo de funil, como as responsabilidades do condutor ao dirigir um carro. De repente você identifica que ele fez o download de um material sobre as pontuações que o aluno perde ao cometer uma infração durante a prova prática, e logo em seguida ele solicita um orçamento para tirar sua primeira habilitação. O que acontece com o seu fluxo se ocorre uma ação assim?

Em uma ferramenta de e-mail marketing que não permite a automação, você teria que identificar e interromper o fluxo de e-mails manualmente, correndo o risco de que isso não acontecesse e deixando o lead frustrado por estar recebendo e-mails que não correspondem às suas necessidades. Utilizando uma estratégia de automação de marketing, o sistema consegue identificar, interromper e levar esse cliente para o fluxo de e-mails mais adequado — no caso do exemplo, para o fundo do funil — classificando-o como cliente em potencial.

Para que isso aconteça, você precisa apenas configurar fluxos de e-mail para cada etapa, colocando “regras” para que o sistema mude o cliente de fluxo caso ele consuma conteúdos de meio ou fundo de funil.Se você já possui objetivos claros e conteúdo para cada etapa, aqui vai uma boa notícia: esse processo fica mais fácil.

Nutrição de leads

Uma das dúvidas mais comuns de quem começa a automatização é sobre quantos materiais são necessários para cada fluxo. A quantidade mais indicada para a nutrição de leads é de três ou quatro conteúdos para cada etapa de compra. Às vezes acontece do lead não demonstrar interesse pela estratégia de fluxo preparada. Neste caso, ter um uma sequencia de e-mail e-mails diferente para cada fase é ótimo como um plano B.

Remarketing

O remarketing é outra ferramenta que permite automatizar algumas estratégias para situações específicas. Ele é muito utilizado numa situação de convencimento pela exposição, em que um cliente que desistiu da compra é incentivado por anúncios a voltar à loja e adquirir o produto. A combinação de páginas acessadas ou o acesso a páginas específicas indica o interesse do usuário e permite elaborar anúncios específicos para ela.

Para entender melhor, vamos ver um exemplo: A empresa Lingerie Total possui um sutiã amarelo que está com pouca saída. Então o gerente de marketing resolve configurar a estratégia de remarketing do Google Adwords para aquele produto. Ao acessar a página, o cliente visualizará um anúncio oferecendo um cupom de desconto.

No entanto, a empresa só quer atingir o cliente que pensou realmente em comprar esse produto, mas não o fez por algum motivo. Desta forma, ela adiciona também à configuração da campanha, a página do carrinho de compras. No momento que o Google encontrar essas duas configurações juntas (página do sutiã amarelo seguido da página do carrinho de compras), o anúncio aparecerá para esta pessoa.

Outra situação possível é criar estratégias para convidar o visitante a assinar newsletter, nas mesmas condições de configuração de páginas. Tudo vai depender da estruturação do seu site e objetivos da sua campanha.

SMS marketing

O uso mais comum de SMS é para informar o status de um serviço a um cliente no momento em que ele é alterado no sistema da empresa. No entanto, hoje já existe a possibilidade de utilizar um call to action no e-mail marketing que contenha um link para uma página do site, onde, ao clicar, o cliente recebe um SMS relacionado com o produto/serviço daquela página. No entanto, a utilização desse sistema é um pouco mais complicada. O ideal é conversar com um programador para elaborar uma página PHP e encontrar uma solução para automatizar esse serviço na sua empresa.

Depois de todo o esforço…

Agora que você já sabe quais são as principais estratégias de automação de marketing,  já está no caminho do sucesso, mas tem mais um detalhe importante: é altamente aconselhável que a empresa integre um software de CRM e gerenciamento de marketing digital e disponibilize para sua equipe de marketing e vendas. Assim, será possível enxergar os resultados dos esforços aplicados pelos dois departamentos e entender onde é possível melhorar, o que está funcionando e o que pode ser descartado.

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