Uma visualização de página ou page view é o total de vezes que uma página foi acessada. Se o usuário acessar duas vezes uma página ou clicar em atualizar, uma segunda page view é registrada.
Já a visualização de página única, ou unique page view, reúne todas as page views de um usuário durante a mesma sessão e considera só uma visualização por visita.
Exemplo: se uma visita acessar duas vezes uma página, será 2 visualizações de página, porém 1 visualização de página única.
Saiba a diferença entre usuários, sessões e visualizações no Google Analytics
O Google Analytics é uma ferramenta gratuita de monitoramento de tráfego que pode ser instalada em sites, blogs e lojas virtuais. Sua finalidade é analisar as estatísticas de visitação destes canais, assim como o comportamento dos usuários enquanto navegam por eles.
A ferramenta apresenta uma série de métricas que ajudam a medir o desempenho de um website e, por conta disso, otimizar seu uso. No entanto, nem todas os dados exibidos no sistema são de fácil compreensão para aqueles que estão ainda começando a utilizá-lo.
Por exemplo, receber várias visitas em um site pode soar muito bem, mas não é algo necessariamente significativo se parte delas não culminar em conversões ou vendas. Por isso, é importante que, por meio do Google Analytics ou de uma ferramenta similar, você avalie dados como a taxa de rejeição de seu site. Assim, poderá ter uma ideia sobre a experiência dos usuários em sua página.
O Analytics é ainda um grande aliado para quem trabalha com marketing e precisa medir resultados de campanhas, principalmente quando é necessário produzir relatórios para clientes ou para a própria empresa.
São variadas as informações disponibilizadas pelo sistema, e pode ser um desafio conseguir compreendê-las. Vamos lá: você sabe qual a diferença entre usuários, sessões e visualizações? Fundamentais, estes dados mostrados pela ferramenta dizem muito sobre o desempenho de seu site e te ajudam a pensar em maneiras para melhorá-lo, se necessário.
Você encontrará informações como o número de visitantes novos e recorrentes em seu site, assim como a quantidade de sessões, usuários e visualizações que obteve durante um determinado período de tempo. A seguir, entenda o que estas três métricas significam.
Google Analytics e a métrica de Sessões
No Google Analytics, uma sessão é o conjunto de ações executadas por um usuário em seu site. Ou seja, sinaliza a interação deste internauta com os conteúdos que você produz.
Durante uma única sessão, podem acontecer diversas exibições de página ou de tela, eventos, transações de comércio eletrônico e interações sociais. Um só usuário pode realizar várias sessões.
Por exemplo, se uma pessoa acessa seu site e o deixa aberto por meia hora, mas fica inativa durante este período – ou seja, não realiza ação alguma na página -, a sessão é encerrada e conta como apenas uma. Contudo, caso o usuário volte ao site depois de decorrido o tempo, ele terá realizado duas sessões.
Isso significa que a sessão só é computada se o usuário deixar o site ou estiver inativo por mais de 30 minutos. Por outro lado, toda vez que tal usuário interage com um elemento, o Google Analytics reinicia o tempo de vencimento, adicionando 30 minutos a partir do momento de interação.
Na prática, se Lucas – um usuário hipotético – acessa um artigo de seu blog e, depois da leitura, continua navegando na página e interagindo com outros conteúdos, em um intervalo igual ou inferior a 30 minutos, ele terá realizado uma sessão.
Agora, caso Lucas deixe o artigo aberto no navegador enquanto faz outras coisas e, deste modo, fica inativo por mais de meia hora, a sessão terá se expirado ao término deste período. Quando Lucas voltar ao site, então, dará início a uma segunda sessão.
Google Analytics e a métrica de Usuários
Outra métrica de grande relevância no Analytics é a de usuários, que apresenta a quantidade de usuários que visualizaram ou interagiram com seu site.
Voltemos a Lucas. Para ser considerado um usuário, Lucas deve não só ter acessado seu site ou blog, mas também navegado por – pelo menos – uma página. O Analytics consegue ainda identificar um mesmo usuário que costuma visitar páginas de seu site continuamente.
Neste caso, trata-se de um usuário ativo, ou seja, uma pessoa que realiza novas sessões no site durante um período de tempo específico. Ainda que acesse constantemente o site, continua sendo computada como um usuário único.
Deste modo, a ferramenta do Google apresenta não só o número de usuários em seu site, mas também aqueles que são ativos, as páginas que visitam, assim como sua localização. Tais dados são fundamentais para um diagnóstico do desempenho do site.
Visualizações no Google Analytics
Visualização de página é uma métrica que estipula o número total de páginas visualizadas em seu site durante um determinado período de tempo.
Como um mesmo usuário pode visitar o site mais de uma vez e acessar diversas páginas, o número de visualizações não está relacionado ao de pessoas que fizeram visitas. Portanto, para suas ações de marketing, esta informação é menos relevante do que as duas primeiras.
Bem, após conhecer as diferenças entre as métricas apresentadas, você já está apto a analisar de maneira mais assertiva o desempenho de seu site e, deste modo, estudar maneiras para otimizá-lo. Não deixe de continuar ligado em nossas dicas para que consiga mais acessos e conversões em seu website, blog ou loja virtual.
Leia Também:
– Qual a diferença entre Marca e Logotipo?
– Benchmarking: Alcançando a excelência por meio da comparação
– Google Search Console: A chave para o sucesso na pesquisa online
– O que é Briefing? Saiba como aplicar essa técnica em projetos de marketing digital