O que é B2B?

B2B , ou B-to-B, é a abreviação para business-to-business, denominação de relações comerciais estabelecidas entre empresas, ou de empresa para empresa, ao invés de ser entre empresa e consumidor (B2C). O marketing B2B envolve as ações estratégicas nessas relações comerciais.

Algumas características do marketing B2B:

– Volume maior nas transações;
– Processo de compra complexo;
– Decisão de compra envolve mais pessoas;
– Público-alvo bastante focado;
– Decisão de compra racional, baseada nos valores da empresa;
– Ciclos de compra com várias etapas;
– Foco em gestão do relacionamento com cliente.

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