Se você é um gestor ou profissional de marketing que busca melhorar as campanhas digitais de negócios B2B através de dados e insights, então esse conteúdo que preparamos pode te ajudar. Confira na íntegra as principais informações do Digital Brazil 2024.

Boa leitura!

O que é Digital Brazil 2024? 

O Digital Brazil 2024 é um relatório desenvolvido pelo DataReportal em conjunto com várias outras marcas. Ele reúne dados, insights e tendências relevantes sobre como as pessoas no Brasil utilizam dispositivos e serviços digitais, além de prever possíveis desenvolvimentos futuros neste campo.

O relatório examina uma variedade de informações do mundo digital, o que inclui:

•  O uso de dispositivos móveis.
• A penetração da internet.
• O comportamento nas redes sociais.
• As preferências de consumo de conteúdo online.
• A adoção de tecnologias emergentes.

Ao analisar esses dados, o relatório proporciona uma compreensão mais profunda de como a tecnologia impacta a vida das pessoas e influencia as tendências sociais, econômicas e culturais no país.

O time da Global AD mergulhou de cabeça no Digital Brazil 2024, para extrair e disponibilizar as informações mais relevantes do relatório. Veja a seguir o que você irá encontrar nesse artigo:

• População do Brasil em 2024
• Uso da Internet no Brasil em 2024
• Velocidades de conexão à Internet no Brasil em 2024
• Estatísticas de mídia social para o Brasil em 2024
• Dados sobre Facebook no Brasil em 2024
• Usuários do YouTube no Brasil em 2024
• Usuários do Instagram no Brasil em 2024
• Usuários do TikTok no Brasil em 2024
• Usuários do Facebook Messenger no Brasil em 2024
• Usuários do LinkedIn no Brasil em 2024
• Usuários do Snapchat no Brasil em 2024
• X usuários no Brasil em 2024
• Usuários do Pinterest no Brasil em 2024
• Conexões móveis no Brasil em 2024.
• E-commerce no Brasil em 2024.

População atual do Brasil em 2024

Hoje o Brasil tem uma população total de 217 milhões. Desse total, 50,9% são pessoas do gênero feminino e 49,1% do gênero masculino. Dentro desses dados podemos ver que houve um crescimento de 0,6% (1.2 milhões) da população total dentro do período de um ano (janeiro de 2023 até janeiro de 2024). Além disso, temos 87,9% da população vivendo em centros urbanos e 12,1% em áreas rurais.

Outro dado interessante é a idade média dos brasileiros, que é de 33,8 anos. Também podemos ver como a população total do Brasil se divide por faixa etária: 

• 6,3% têm entre 0 e 4 anos.
• 10,8% têm entre 5 e 12 anos.
• 7,0% têm entre 13 e 17 anos.
• 10,5% têm entre 18 e 24 anos.
• 15,7% têm entre 25 e 34 anos.
• 15,8% têm entre 35 e 44 anos.
• 13,0% têm entre 45 e 54 anos.
• 10,5% têm entre 55 e 64 anos.
• 10,4% têm 65 anos ou mais.

Insights da população brasileira do Digital Brazil 2024:

• O crescimento da população brasileira de 0,6% ou 1.2 milhões de pessoas mostra que provavelmente essa pequena parcela de pessoas estarão vivendo no ano 2100 e passaram por diversas evoluções como tecnologia e inteligência artificial. 
• Predominantemente a população vive e prefere morar em centros urbanos, o que pode ser explorado com mais profundidade para gerar oportunidades.
• Mais de 75% da população brasileira tem mais de 18 anos. Ou seja: são pessoas que de alguma forma estão tomando e influenciando decisões diariamente.
• Ao olharmos para a faixa etária da população brasileira, podemos ter uma ideia de que a grande maioria das pessoas está dividida entre as gerações X, Y e Z.

Dados sobre o uso da internet

• Número total de usuários de internet: 187.9 milhões.
• Usuários da Internet vs. população total: 86.6%.
• Variação anual no total de usuários da Internet: +3.3% (6.1 milhões).
• Mudança anual nos usuários da Internet versus população: +2.7%.
• Adoção indexada da Internet vs. média global: 130.9.
• Percentual de usuários de internet que acessam pelo celular: 98.5%.
• Tempo médio diário gasto usando a internet de 9h13min.
• Variação anual no tempo diário gasto na Internet: -3.5% (-19min).

Tempo diário gasto  na internet

Quantidade de tempo que os usuários de internet entre 16 e 64 anos passam usando a internet todos os dias.

• Tempo diário gasto usando a Internet em todos os dispositivos: 9h13min.
• Tempo diário gasto usando a internet no celular: 5h19min.
• Tempo diário gasto usando a internet em computadores e tablets: 3h54min.
• Participação do celular no tempo total diário de internet: 57.6%

Principais motivos para usar a internet

Principais razões pelas quais os usuários de internet de 16 a 64 anos usam a internet.

• Encontrando informação: 78,7%.
• Pesquisando como fazer as coisas: 74,2%.
• Manter contato com amigos e familiares: 70,5%.
• Pesquisa por produtos e marcas: 69,8%.
• Assistindo a vídeos, programas de TV ou filmes: 67,5%.
• Encontrando novas ideias ou inspiração: 66,9%.
• Manter-se atualizado com notícias e eventos: 65,9%.
• Acessando e ouvindo música: 64,9%.
• Pesquisa relacionada a negócios: 57,6%.
• Fins educacionais e relacionados ao estudo:  53,4%.
• Pesquisando por lugares, férias e viagens: 52,9%.
• Pesquisa sobre problemas de saúde e produtos de saúde: 47,0%.
• Gerenciando finanças e poupança: 44,3%.
• Rede relacionada a negócios: 43,4%.
• Jogos: 42,2%.

Dispositivos usados para acessar a internet

Porcentagem de usuários de internet de 16 a 64 anos que usam cada tipo de dispositivo acessam a internet.

• Celular: 98,5% – mudança ano após ano +1,4%.
• Notebook ou Computador: 66,7% – mudança ano após ano -1,5%.
• Smartphone: 96,5% – mudança ano após ano +1,0%.
• Telefones convencionais: 3,6% – mudança ano após ano -14,3%.
• Tablets: 23,7% – mudança ano após ano -11,9%.
• Notebook ou computador pessoal: 59,8% – mudança ano após ano -6,0%.
• Notebook ou computador de trabalho: 26,9% – mudança ano após ano +2,3%.
• Televisão conectada: 48,6% – mudança ano após ano -3,0%.
• Dispositivo doméstico inteligente: 17,2% – mudança ano após ano +17,0%.
• Videogame: 17,9% – mudança ano após ano -4,3%.

Velocidades de conexão com a internet

Velocidade média e latência para conexões de internet móvel e fixa.

• Velocidade média das conexões de internet móvel:
  • Download: 47.09 Mbs.
  • Upload: 12.23 Mbs.
  • Latência: 26 ms.
• Mudança anual na velocidade média das conexões de internet móvel:
  • Download: +41,2%.
  • Upload: +10,2%.
  • Latência: -3,7%.
• Velocidade média das conexões de internet fixa:
  • Download: 140.46 Mbs.
  • Upload: 92.39 Mbs.
  • Latência: 5 ms.
• Mudança anual na velocidade média das conexões de internet fixa:
  • Download: +40,8%.
  • Upload: +29,5%.
  • Latência: 0%.

Participação do tráfego da web por dispositivo

Porcentagem do total de páginas da web veiculadas em navegadores da web em execução a cada dispositivo.

• Dispositivo móvel: 52,19% – mudança ano após ano -8,6%.
• Notebook e computadores: 47,09% – mudança ano após ano +11.8%.
• Tablets: 0.60% – mudança ano após ano -9.1%.
• Outros dispositivos: 0.12% – mudança ano após ano +9.1%.

Quer receber mais conteúdos? ➡️ Assine a newsletter Estratégia Digital B2B

Principais tipos de sites visitados e aplicativos usados

Porcentagem de usuários de internet de 16 a 64 anos que visitaram ou usaram cada tipo de propriedade digital no último mês.

• Redes sociais: 98,9%.
• Bate-papo e mensagens: 98,5%.
• Mecanismos de pesquisa ou portais da web: 94,5%.
• Compras, leilões ou classificados: 91,1%.
• Email: 78,2%.
• Mapas, estacionamento ou serviços baseados em localização: 72,3%.
• Música: 62,5%.
• Serviços móveis (por exemplo, carona, aluguel de bicicletas): 57,0%.
• Entretenimento: 53,3%.
• Notícias: 49,8%.
• Banco, investimento ou seguros: 46,9%.
• Jogos: 45,4%.
• Clima: 45,3%.
• Esportes: 33,2%.
• Viagem: 29,2%.

Participação do tráfego da web por navegador

Porcentagem do total de páginas da web veiculadas para cada marca de navegador da web em execução em qualquer dispositivo.

• Chrome: 75,0%
• Safari: 8,6%
• Opera: 5,0%
• Edge: 4,7%
• Firefox: 2.7%
• Samsung internet: 2,1%
• IE: 0,8%
• Outros: 1,1%

Parcela de referências de mecanismos de pesquisa

Porcentagem do tráfego total da web referido pelos mecanismos de pesquisa originado de cada serviço de pesquisa.

• Chrome: 95,3%
• Bing: 3,3%
• Yahoo: 1,1%
• Duckduckgo: 0,1%
• Yandex: 0,1%
• Baidu: 0,07%
• Ecosia: 0,02%
• Outros: 0,01%

Acesso a informações online (internautas de 16 a 64 anos)

Confira a porcentagem de usuários da internet de 16 a 64 anos que se envolvem em cada tipo de atividade online:

• 94,5% usam um mecanismo de pesquisa (por exemplo,Google e Bing) todos os meses.
• 22,9% usam assistentes de voz (Siri, Google Assistant) para encontrar informações todas as semanas.
• 60,9% visitam redes sociais para procurar informações sobre marcas e produtos.
• 47,6% usam ferramentas de pesquisa de imagens (Google Lens, Pinterest Lens) no celular a cada mês.
• 57,1% escaneiam um código QR em um celular todos os meses.
• 45,5% usam ferramentas online para traduzir textos em diferentes idiomas todas as semanas

Assistindo a conteúdos em vídeo online

Porcentagem de usuários da internet de 16 a 64 anos que assistem a cada tipo de conteúdo em vídeo pela internet a cada semana.

• 96,4% qualquer tipo de vídeo. 
• 63,0% vídeos de música. 
• 40,5% vídeos de comédia, meme ou viral. 
• 33,3% vídeo em livestream. 
• 38,7% tutorial ou como fazer. 
• 30,1% vídeos educativos. 
• 31,7% vídeos de revisões de produtos. 
• 28,1% vídeos de esportes ou melhores acontecimentos deste nicho.
• 30% vídeos de influenciadores e vlogs.
• 25,5% vídeos de jogos.

Consumo de TV e Streaming 

Explorando o comportamento dos usuários da internet de 16 a 64 anos em relação à tv e ao streaming.

• 99,3% assistem a qualquer tipo de conteúdo de TV todo mês. 
• 0% mudança anual dos usuários da internet que assistem a qualquer tipo de TV.
• 4h04min é o tempo diário que os usuários da internet passam assistindo a qualquer tipo de TV. 
• -9,1% de variação anual no tempo diário de visualização de TV (todas as formas de entrega de conteúdo).
• 97,4% de usuários de internet que transmitem conteúdo de TV versus usuários de internet que assistem qualquer tipo de TV.
• 1h38min tempo diário gasto assistindo a conteúdos de TV de streaming na internet.
• -9,7% de variação anual no tempo diário gasto assistindo a conteúdo de TV em streaming.
• 40,0% do tempo gasto assistindo a streaming de conteúdo de TV como uma porcentagem do tempo total de TV.

Áudio Online: dados do Digital Brazil 2024

Porcentagem de usuários de 16 a 64 anos que consomem cada tipo de conteúdo em áudio pela internet semanalmente.

• 63,0% assistem ou escutam vídeos de música online. 
• 50,6% escutam serviços de streaming de música. 
• 19,1% escutam programas ou estações de rádio online. 
• 39,7% escutam podcasts.
• 11,0% escutam livros em áudio.

Quais são os dispositivos usados para jogar videogame?

Porcentagem de usuários da internet de 16 a 64 anos que jogam videogames em cada tipo de dispositivo.

• 88,9% qualquer dispositivo. 
• 78,9% smartphones. 
• 42,3% computador ou desktop. 
• 39,3% console de jogo. 
• 14,5% tablet. 
• 11,3% dispositivo de jogo portátil. 
• 11,0% dispositivo de mídia streaming. 
• 4,8% fone de ouvido de realidade virtual.

Panorama do mercado de casas inteligentes

Valor de mercado para dispositivos de casas inteligentes:

• 6,83 milhões é o número de casas com dispositivos de casa inteligente. 
• US$ 1,53 bilhão é o valor total do mercado de casas inteligentes. 
• US$ 629,1 milhões em valor de mercado de eletrodomésticos inteligentes. 
• US$ 220,8 milhões em valor de mercado de dispositivos de conexão e controle residencial inteligente.
• US$ 257,8 milhões em valor de mercado de dispositivos de segurança para casas inteligentes. 
• US$ 258,0 milhões em valor de mercado de dispositivos de entretenimento para casas inteligentes. 
• US$ 84,13 milhões em valor no mercado de conforto e iluminação para casas inteligentes. 
• US$ 80,87% milhões em valor do mercado de gestão de energia para casas inteligentes.

Dados sobre o uso de serviços financeiros online 

Porcentagem de usuários da internet entre 16 e 64 anos que possuem ou usam cada tipo de serviço financeiro digital:

• 46,9% usam um site ou aplicativo móvel de bancos, investimentos ou seguros todos os meses. 
• 31,0% utilizam um serviço de pagamento móvel (Apple/Samsung Pay) todos os meses. 
• 17,1% possuem qualquer forma de criptomoeda (Bitcoin, por exemplo).

Social media

Os dados do Digital Brazil 2024 nos trazem informações extremamente relevantes sobre o consumo de redes sociais no Brasil. Entre eles, destacamos:

• 144 milhões de brasileiros com contas ativas em redes sociais no país, em janeiro de 2024.

• Usuários de mídias sociais no Brasil aumentaram 2,0 milhões (+1,4%) entre o início de 2023 e o início de 2024.

• O número de usuários de mídias sociais no Brasil no início de 2024 era equivalente a 66,3% da população total, mas é importante enfatizar que os usuários de mídias sociais podem não representar indivíduos únicos (ou seja, uma pessoa pode ter mais de uma conta).

• Dados publicados nas ferramentas de planejamento de anúncios das principais plataformas de mídia social indicam que havia 128,6 milhões de usuários com 18 anos ou mais usando mídias sociais no Brasil no início de 2024. Esse número equivale a 78,0% da população total com 18 anos ou mais naquela hora.

• De forma mais ampla, 76,6% da base total de usuários da Internet no Brasil (independentemente da idade) usaram pelo menos uma plataforma de mídia social em janeiro de 2024.

• 76,6% da base total de usuários da Internet no Brasil (independentemente da idade) usaram pelo menos uma plataforma de mídia social em janeiro de 2024. Naquela época, 55,6% dos usuários de mídias sociais no Brasil eram mulheres, enquanto 44,4% eram homens.

Quer receber mais conteúdos? ➡️ Assine a newsletter Estratégia Digital B2B

Plataformas de social media

Em relação a cada plataforma de rede social específica, o Digital Brazil 2024 também traz dados que precisam entrar no radar das marcas B2B. Todas as informações se referem ao período do início de 2023 a janeiro de 2024.

Nós selecionamos os principais para você, conforme cada tipo de mídia social.  Vem com a gente!

Facebook

• Dados publicados nos recursos publicitários da Meta indicam que o Facebook tinha 111,3 milhões de usuários no Brasil no início de 2024.

• Alcance potencial dos anúncios do Facebook no Brasil aumentou em 2,2 milhões (+2,0%) entre janeiro de 2023 e janeiro de 2024.

• Para um contexto mais recente, os mesmos dados mostram que o número de usuários que os profissionais de marketing poderiam alcançar com anúncios no Facebook diminuiu 500 mil (-0,4%) entre outubro de 2023 e janeiro de 2024, no Brasil.

• O alcance dos anúncios do Facebook no Brasil foi equivalente a 59,2% da base local de usuários da Internet (independentemente da idade) em janeiro de 2024. 

• No início de 2024, 53,8% do público de anúncios do Facebook no Brasil eram mulheres, enquanto 46,2% eram homens.

Facebook Messenger

• Anúncios no Facebook Messenger alcançaram 56,95 milhões de usuários no Brasil no início de 2024.

• Alcance dos anúncios do Facebook Messenger no Brasil é equivalente a 30,3% da base local de usuários da Internet (independentemente da idade).

• No início de 2024, 54,3% do público-alvo de anúncios do Facebook Messenger no Brasil eram mulheres, enquanto 45,7% eram homens.

• Trimestralmente, os dados da empresa revelam que o tamanho da audiência de anúncios do Facebook Messenger no Brasil diminuiu 1,2 milhão (-2,1%) entre outubro de 2023 e janeiro de 2024.

YouTube

• Os recursos publicitários do Google indicam que o YouTube tinha 144,0 milhões de usuários no Brasil no início de 2024.

• Os anúncios do YouTube alcançaram 76,6% da base total de usuários da Internet no Brasil (independentemente da idade) em janeiro de 2024.

• Naquela época, 51,4% da audiência de anúncios do YouTube no Brasil eram mulheres, enquanto 48,6% eram homens.

• Dados publicados nas próprias ferramentas de planejamento de anúncios do Google mostram que o alcance potencial dos anúncios do YouTube no Brasil aumentou em 2,0 milhões (+1,4%) entre o início de 2023 e o início de 2024. 

• Enquanto isso, os mesmos dados mostram que o número de usuários que os profissionais de marketing poderiam alcançar com anúncios no YouTube no Brasil permaneceu inalterado entre outubro de 2023 e janeiro de 2024.

Instagram

• O Instagram tinha 134,6 milhões de usuários no Brasil no início de 2024.

• O alcance dos anúncios do Instagram no Brasil no início de 2024 era equivalente a 71,6% da base local de usuários da Internet (independentemente da idade).

• No início de 2024, 58,4% do público de anúncios do Instagram no Brasil eram mulheres, enquanto 41,6% eram homens.

• O tamanho da audiência de anúncios do Instagram no Brasil aumentou em 12 milhões (+9,5%) entre outubro de 2023 e janeiro de 2024.

TikTok

• TikTok tinha 98,59 milhões de usuários com 18 anos ou mais no Brasil no início de 2024.

• O alcance dos anúncios do TikTok no Brasil era equivalente a 52,5% da base local de usuários da Internet no início do ano, independentemente da idade. 

• No início de 2024, 54,8% do público publicitário do TikTok no Brasil era feminino, enquanto 45,2% era masculino.

• O alcance potencial dos anúncios do TikTok no Brasil aumentou em 16 milhões (+19,9%) entre o início de 2023 e o início de 2024.

LinkedIn

• LinkedIn tinha 68,00 milhões de “membros” no Brasil no início de 2024.

• Alcance dos anúncios do LinkedIn no Brasil era equivalente a 36,2% da base local de usuários da Internet (independentemente da idade) no início do ano.

• No início de 2024, 49,2% do público de anúncios do LinkedIn no Brasil eram mulheres, enquanto 50,8% eram homens.

• Alcance potencial dos anúncios do LinkedIn no Brasil aumentou em 9,0 milhões (+15,3%) entre o início de 2023 e o início de 2024.

Pinterest

• Pinterest tinha 37,14 milhões de usuários no Brasil no início de 2024.

• O alcance dos anúncios do Pinterest no Brasil equivalia a 19,8% da base local de usuários da Internet naquela época, independentemente da idade.

• No início de 2024, 66,8% do público de anúncios do Pinterest no Brasil eram mulheres, enquanto 25,7% eram homens.

•  As ferramentas do Pinterest também publicam dados de audiência de usuários de gênero “não especificado”, e esses usuários representavam 7,6% da audiência total de anúncios

• Dados publicados nas próprias ferramentas de planejamento de anúncios do Pinterest mostram que o alcance potencial dos anúncios do Pinterest no Brasil aumentou em 9,1 milhões (+32,4%) entre o início de 2023 e o início de 2024.

Snapchat

• O Snapchat tinha 6,84 milhões de usuários no Brasil no início de 2024.

• O alcance dos anúncios do Snapchat no Brasil era equivalente a 3,6% da base local de usuários da Internet (independentemente da idade) no início do ano.

• No início de 2024, 71,0% do público publicitário do Snapchat no Brasil era feminino, enquanto 24,8% era masculino.

• O alcance potencial dos anúncios do Snapchat no Brasil diminuiu em 815 mil (-10,7%) entre o início de 2023 e o início de 2024.

• O número de usuários que os profissionais de marketing conseguiram alcançar com anúncios no Snapchat no Brasil aumentou na verdade em 85 mil (+1,3%) entre outubro de 2023 e janeiro de 2024, sugerindo que o alcance pode ter caído entre janeiro de 2023 e outubro de 2023. .

X

• X tinha 22,13 milhões de usuários no Brasil no início de 2024.

• O alcance do anúncio de X no Brasil era equivalente a 11,8% da base local de usuários da Internet (independentemente da idade) no início do ano.

• Dados publicados nas próprias ferramentas de planejamento de anúncios do X (Twitter) mostram que o alcance potencial do anúncio no Brasil diminuiu 2,2 milhões (-8,9%) entre o início de 2023 e o início de 2024. 

• Enquanto isso, os mesmos dados mostram que o número de usuários que os profissionais de marketing poderiam alcançar com anúncios no X no Brasil diminuiu 2,0 milhões (-8,4%) entre outubro de 2023 e janeiro de 2024.

Conexões Móveis no Brasil em 2024

É inquestionável: o celular se tornou uma parte indispensável no dia a dia das pessoas. Muito mais do que isso, é essencial nas estratégias de comunicação das empresas. 

Afinal, diversos indivíduos utilizam a internet pelo mobile. Essa realidade é comprovada pelos dados do Digital Brazil 2024. Nesse sentido, queremos evidenciar as seguintes estatísticas para você:

• Segundo dados da GSMA Intelligence, as conexões móveis equivalem a 96,9% da população total brasileira em janeiro de 2024. 
• O número de conexões móveis no Brasil é de 210,3 milhões neste mesmo período. Lembramos que uma mesma pessoa pode ter mais de uma conexão móvel. 
• O número de conexões móveis no Brasil diminuiu 2,0 milhões (1%).

E-commerce: comportamento do consumidor online

Uma informação bem importante do Digital Brazil 2024 é a atividade de compra online a cada semana. Abaixo, apresentamos a porcentagem de usuários da internet de 16 a 64 anos que se envolve em atividades de e-commerce semanalmente:

• 58,0% compraram um produto ou serviço online.
• 26,3% encomendaram mantimentos através de uma loja online.
• 9,0% compraram um artigo em segunda mão através de uma loja online.
• 28,9% utilizaram um serviço de comparação de preços online. 
• 4,2% utilizaram um serviço online de compre agora, pague depois pelo serviço.

Se você deseja saber mais informações sobre e-commerce e os tópicos que apontamos acima, acesse o conteúdo completo do DataReportal agora.

Qual a importância de tudo isso para os negócios B2B?

Nós apontamos uma série de dados relevantes ao longo do nosso conteúdo, certo? Mas, compreendê-los faz toda a diferença nas ações de uma empresa B2B. Na prática, isso significa que além de ler esse material, é fundamental interpretá-lo corretamente.

Ao trazer questões demográficas relevantes e informações essenciais sobre o consumo de plataformas digitais no Brasil, o DataReportal é um documento estratégico. Ou seja: ele contribui para que os negócios entendam o que faz sentido sobre seus públicos e canais de conteúdo. 

Afinal, o estudo permite entender o quê, onde e como os brasileiros consomem conteúdo e realizam ações online. Dessa forma, a análise e interpretação desses dados permite um direcionamento mais assertivo em relação à tomada de decisões em um negócio.  

Claro, todos esses insights ajudam substancialmente a:

• Definir os objetivos de curto, médio e longo prazo.
• Executar as táticas corretas.
• Avaliar os indicadores de desempenho correspondentes.
• Implementar as melhorias necessárias.

Nesse sentido, contar com um parceiro que realmente entende de todo o universo da comunicação B2B é imprescindível. Muito mais do que apresentar uma informação, queremos que você compreenda o que ela pode agregar à sua marca para gerar valor. 
Fale com a equipe da Global AD e descubra como podemos aplicar os principais dados do Digital Brazil 2024 às suas estratégias B2B. Somos o parceiro de negócios ideal para soluções sob medida neste mercado.

O post Digital Brazil 2024: navegue pelos dados e insights apareceu primeiro em Global AD.

A Global AD marcou presença durante os três dias de evento, com o objetivo de ficar por dentro das novidades. Assim, podemos compartilhar todas as aprendizagens com nossa equipe e nossos clientes. Neste conteúdo, queremos dividir com você alguns dos insights do que rolou, confira na íntegra.

O que rolou durante os 3 dias de evento?

Ao longo dos três dias de evento, foram abordados diversos temas relacionados a marketing, vendas e inovação. Entre os principais insights que se destacaram no RD Summit 2023, podemos citar:

Marketing: a principal mensagem dos vários conteúdos que abordam esse tema foi a importância de construir uma marca com propósito e que seja relevante para o público-alvo. Além disso, foi destacado o papel da inteligência artificial (IA) no marketing, que está sendo cada vez mais utilizada para automatizar tarefas e gerar insights valiosos.

Branding: a construção de uma marca forte passa pelas seguintes etapas: conhecimento, intenção e ação. No RD Summit, foi enfatizada a importância de entender o mercado, a audiência e o que a marca significa para cada um desses públicos. 

Inteligência artificial: a IA está remodelando o cenário do marketing e vendas. No RD Summit, vimos como ela está substituindo tarefas repetitivas e liberando profissionais para se concentrarem em inovação e estratégia. A capacidade de fazer perguntas certeiras é agora mais crucial do que nunca. As palestras sobre IA enfatizaram seu desenvolvimento acelerado, prometendo um futuro onde a eficiência e a criatividade andam de mãos dadas.

Dados: a era dos dados chegou para ficar. A habilidade de organizar e interpretar dados será um diferencial competitivo. As discussões no RD Summit reforçaram que o futuro do marketing está na capacidade de entender e utilizar esses dados para criar estratégias mais direcionadas.

Influenciadores: foi falado também na nova geração de creators, que são:

• Fãs profissionalizados: pessoas que desenvolvem conteúdos e criam fã-clubes para falar sobre determinados temas e artistas.
• Creators de bastidores: pessoas que desenvolvem projetos e conteúdos para disponibilizar para outros utilizarem.
• Remixers: pessoas que copiam e transformam conteúdo em autoria própria com nova cara e formato.
• Influenciadores executivos: são líderes, CEOs de grandes empresas que falam abertamente para o público sobre o negócio.
• Avatares e Vtubers: uma forte tendência é a criação de influenciadores de avatares, tendo como destaque a Lu da Magalu, avatar que é a mais seguida no mundo em 2023, totalizando mais de 32 milhões de seguidores.

Outros temas de destaque no RD Summit 2023

Além dos tópicos acima, foi falado sobre processo de vendas e CRM, redes sociais, diversidade e inclusão, experiência do cliente, saúde mental, liderança e desenvolvimento profissional. 

Entre os destaques, damos ênfase à palestra “Power Skills: as habilidades-chave para destravar seu potencial máximo”, ministrada por Dafna Blaschkauer. Na palestra, Dafna apresentou as 10 power skills, que são as habilidades essenciais para o sucesso profissional e pessoal. As power skills são:

• Disciplina;
• Foco;
• Mentalidade de crescimento;
• Comunicação e colaboração;
• Empatia;
• Pensamento crítico;
• Paixão/pessoas/propósito;
• Learning agility;
• Garra.

O RD Summit 2023 foi um evento rico em conteúdo e networking. As palestras abordaram os principais assuntos dentro do mundo do marketing, vendas e inovação, oferecendo insights valiosos para profissionais.

Para nós da Global AD foi uma experiência muito válida, pois adquirimos novas perspectivas, entendemos para onde o mercado está caminhando, obtivemos insights para trazer para dentro de casa e aplicar em nossas operações do dia a dia, e claro, conhecer outros profissionais e marcas.

Parceiro estratégico para seu negócio B2B

A Global AD é uma agência parceira do RD Station e especialista em marcas B2B. Oferecemos soluções completas para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de marketing. Entre em contato conosco para saber mais sobre nossos serviços.

O post RD Summit 2023: confira alguns insights do evento apareceu primeiro em Global AD.

Confira agora seis dicas de digital analytics para iniciantes:

Aprender a linguagem

Analytics se torna mais fácil de entender uma vez que se esteja familiarizado com a terminologia. Por exemplo, sessões, visitantes, visitantes únicos e visualizações de página, tudo significa algo um pouco diferente. Posteriormente, quando se começa a filtrar o tráfego da web por segmentos, dimensões e métricas, os dados podem ser confusos. Para prevenir futuras dificuldades, familiarizar-se com os termos se torna muito importante.

Instalação

É nessa etapa que você irá adicionar ao seu site um acompanhamento de Digital analytics. Existem muitas ferramentas disponíveis para serem utilizadas. Para os mais iniciantes, o Google Analytics pode ser um bom começo, pois é grátis, atualizado regularmente e possui diversos recursos online para uso imediato

Acompanhamento personalizado

Geralmente não é suficiente confiar apenas nas métricas básicas que vêm pré-definidas com o software. Cada empresa é diferente, e é por isso que ferramentas de Digital analytics permitem que se especifiquem acompanhamentos personalizados. Por exemplo, o Google Analytics permite taguear qualquer campanha online que você está produzindo com diferentes dimensões. Você pode ver como seus banners, newsletter, ou links de campanhas estão, apenas adicionando marcações personalizadas à URL da campanha.

 Acompanhamento

Uma boa ferramenta de Digital analytics disponibilizará opções para que se agende relatórios automáticos à sua caixa de entrada, exporte para planilhas, entre outros. Digital analytics tem por objetivo entender, por picos e depressões, os acontecimentos, para que você possa fazer os ajustes necessários.

 Analise

Construir e acumular dados consistentes leva tempo, e podem haver flutuações diárias. Quando existirem picos e depressões, analise com calma para entender o porquê, antes de fazer mudanças drásticas. Melhorias e resultados advindos das campanhas podem não aparecer nos relatórios até semanas depois. Uma vez que se entenda a dinâmica dos dados, pode-se reagir de forma a melhorar o conteúdo.

 Implementação de melhorias

Após a coleta e interpretação de dados, você poderá olhar para os resultados, fazer comparações e implementar melhorias certeiras nos seus negócios. Nesta etapa, mudanças que se adequem às novas estratégias da empresa poderão ocorrer.

O post Digital Analytics para Iniciantes apareceu primeiro em Global AD.

Como usar a experiência do usuário?

Para que você possa aplicar a experiência do usuário em decisões envolvendo seu site, organizamos esta série de três passos passos básico que podemo definir o design do site com o objetivo de gerar negócios:

Passo 1: Determine KPI’s

O primeiro passo do processo é determinar os KPI’s relacionados à experiência do usuário em seu site e como o design pode ser otimizado a partir deles. Para isso, você deve fazer alguns questionamentos:

– De onde o seu tráfego mais valioso vem? Nem todo tráfego web é igual. Se uma fonte de tráfego A tem um tamanho de ordem médio 50% maior do que o tráfego de fonte B, o que você pode fazer para obter mais visitantes ao seu site a partir de A? (esse linka com o meu futuro texto!)

– Qual a porcentagem de seus visitantes são reincidentes? Qual a quantidade do tráfego de repetição? Quantos visitantes voltam para o seu site em uma base diária ou mensal? Qual é a taxa de compra dos visitantes de primeira viagem em comparação com os visitante de retorno? Quantas visitas são necessárias para que uma pessoa faça uma compra em seu site? Se a resposta for mais de uma visita, o que você está fazendo para conduzir visitas repetidas?

– Qual é a sua taxa de rejeição? Como você pode otimizar a experiência do usuário nas páginas com maior rejeição para manter as pessoas por mais tempo nelas? Qual é a taxa de conversão de um visitante de seu site em cliente? Será que variam de acordo com fonte de tráfego? Qual é o seu custo de aquisição do cliente? Que oportunidades existem para melhorar?

Passo 2: Use ferramentas de Digital Analytics

Faça-se todas estas perguntas e determine quais são os KPI’s mais importantes para você perseguir neste momento. Utilize o Google Analytics e outras ferramentas de análise de dados (Digital Analytics) para obter as respostas e, a partir disso, crie um relatório com os KPI’s que devem ser monitorados e trabalhados.

Passo 3: Faça testes A/B

Com os  KPI’S devidamente estabelecidos, monitorados e analisados, comece a fazer testes A/B para verificar qual o formato de páginas que tem melhor aceitação, por exemplo. Basicamente funciona assim: você cria duas variações da mesma página, cada uma com uma estratégia de design (disposição dos textos, infografias, imagens em geral, interatividade etc.). Depois monitora o desempenho de ambas e confronta os resultados para saber em qual delas você chega mais próximo do esperado.

Seus testes A/B devem:

– Permitir testar simultaneamente alterações em seu site, tais como anúncios e outros elementos novos em comparação com os atuais para ver se eles ajudam ou atrapalham o desempenho.

– Permitir isolar e testar elementos da experiência do usuário, o que lhe permite identificar qual o resultado da mudança efetuada.

– Ser flexível e fácil de implementar e analisar de modo que você está recebendo dados acionáveis ​​para usar na melhoria inclusive do seu negócio.

– Produzir resultados estatisticamente significativos, garantindo que um número suficiente de participantes completaram o teste.

Leia também:
– Conheça os diferenciais de uma Agência de Performance
– Marketing de Performance: Entenda os diferenciais e como aplicar

O post Experiência do usuário como fator de performance digital apareceu primeiro em Global AD.

Você já parou para pensar que quase tudo ao seu alcance pode ser medido? Na internet – principalmente – isso não é diferente. O ambiente digital possibilita um completo armazenamento e mensuração de informações. E qual o benefício disto? Em posse de todos esses números é possível promover melhorias positivas e certeiras para o crescimento do seu negócio. Mas você deve estar se perguntando: como as métricas de marketing digital podem ser um diferencial para uma empresa?

Os dados são a matéria-prima para mensurar resultados, fazer diagnósticos e auxiliar nas decisões. Somente ao transformar números em informações, que você descobrirá insights valiosos para o desenvolvimento do seu negócio. Sem isso, decisões às escuras podem estar sendo tomadas.

O ebook Decisões baseadas em dados, desenvolvido pelos especialistas da Global AD, ajuda você a compreender o processo de implementação de métricas digitais. Com ele você passará a entender o universo por trás da análise de dados e a implementar melhorias no seu negócio. Baixe agora!

O post Como lucrar mais com a análise de dados apareceu primeiro em Global AD.

A maior parte das análises de desempenho de métricas no ambiente digital passam por avaliar métricas brutas como sessões, usuários, visualizações de página, etc. Esse processo, que convenhamos, requer apenas abrir a conta do Google Analytics e visualizar o relatório de Visão Geral do seu Público-alvo.

Isso é perfeitamente normal e também tem seu valor (principalmente se estamos analisando ao longo de um período, se houve melhoria nas métricas após a adoção de determinadas estratégias), mas não deve ser a única forma de analisar os indicadores de performance. Em alguns momentos, para conseguir análises aprofundadas e obter insights, precisamos espremer os dados e verificar o que podemos tirar daquele universo de acessos. Precisamos de um recorte mais limpo e uma amostra próxima daquilo que esperamos.

Mas, me deixe tornar isso mais claro.

Vamos imaginar que um determinado site recebe, de modo geral, dois tipos de públicos: prospects e atuais clientes. Ambos são visitantes importantes para a organização; no entanto, os atuais clientes não são mais o público-alvo das estratégias de marketing, uma vez que eles acessam o site apenas para fazer o login no canal e consumir um conteúdo exclusivo. Nesse caso, a lógica para otimizar a minha análise de performance, é retirar do meu público analisado os acessos de quem já é cliente. A fórmula que você deve ter em mente para fazer essa segmentação é:

Visitas gerais – Visitas de atuais clientes = Visitas de possíveis prospects

Aí você me diz:

– Ok, e como eu vou aplicar isso nos meus dados se eu não sei quem é cliente e quem é prospect?

Bem, aí eu respondo:

– Para isso, quando a sua equipe de métricas instalou o Google Analytics no seu site, eles deveriam ter previsto isso e adicionado uma tag que pudesse segmentar esse público. Normalmente usamos a interação com algum elemento do site para determinar que público é aquele. Tudo com base em uma inteligência de dados que determina, por exemplo, que quem faz login na ferramenta já é cliente, e com isso, no momento do login, o Google Analytics adiciona uma marcação de “cliente” naquele usuário. Com essa identificação, é possível “separar o joio do trigo”.

O que considerar em uma análise segmentada?

Em uma análise, cujo o enfoque é verificar a performance das suas estratégias de marketing, não faz sentido analisar os números absolutos de todos os acessos ao seu site. Chamo isso de “limpeza de visitas”, pois tiramos dos KPI’s o peso de outros públicos que não se comportam exatamente como gostaríamos e que não fazem parte do target das nossas ações.

Fazendo essa segmentação, você verá as métricas reais do seu público-alvo e poderá tomar medidas para corrigir o curso das suas ações. Mas esse foi apenas um exemplo. Existem muitas outras formas de segmentar dados e obter insights valorosos. O segredo é:

1. sempre pensar no que você precisa analisar;
2. verificar que tipos de recortes você pode fazer para chegar mais perto do universo ideal do seu questionamento;
3. ter um analista ninja ao seu lado para implementar os códigos necessários no site e designar as regras na ferramenta.

Espero ter ajudado a clarear a sua mente.  Caso tenha dúvidas, deixe o seu comentário. Agora, bora segmentar tudo? 🙂

Quer saber mais?

Clique no banner e baixe nosso ebook sobre Decisões Baseadas em Dados, com exclusivo checklist prático.

Gostou do conteúdo? Cadastre-se para receber nossos artigos!

[contact-form-7]

O post KPIs absolutos ou análise segmentada? apareceu primeiro em Global AD.

Até aí tudo bem, mas como é que profissionais de marketing conseguem definir o que são estes resultados? Como é que funciona a mensuração destes números e quais são as principais métricas de monitoramento que devem ser levadas em consideração?

Se você chegou até aqui com dúvidas como estas, fique tranquilo. Agora falaremos bastante de digital analytics, mas principalmente sobre social media. Vamos entrar nas principais métricas de monitoramento para mídias sociais nas empresas!

Número de seguidores / Likes

Uma das métricas mais básicas nas redes sociais é também um constante engano na cabeça dos profissionais na hora de mensurar resultados.

Números totais de seguidores e/ou de likes não costumam representar algo de extrema relevância, tendo em vista que grande parte deles não costuma interagir com sua marca de forma orgânica e constante.

Apesar deste fato, é interessante mensurar quaisquer variações que aconteçam, positiva ou negativamente, quando alguma determinada ação seja realizada para promover sua marca.

Clique no banner e baixe nosso ebook sobre Decisões Baseadas em Dados, com um checklist prático para você testar seus conhecimentos em métricas digitais.

Sentimento dos consumidores

Possivelmente uma das métricas mais importantes para muitas empresas, conhecer e mensurar o sentimento dos consumidores, é essencial para saber se sua estratégia está ou não surtindo o efeito desejado.

Quando analisamos o comportamento dos seguidores, devem ser consideradas as seguintes variações:

• Sentimento positivo: quaisquer tipos de ações que resultem em elogios ou que falem de forma favorável e positiva sobre sua marca.
• Sentimento negativo: o extremo oposto do anterior. Comentários com reclamações, ofensas e críticas que desfavorecem a imagem de sua empresa.
• Sentimento neutro: comentários e compartilhamentos que não demonstram qualquer tipo de satisfação ou insatisfação.
• Sentimento híbrido: interações que demonstram tanto aspectos positivos quanto negativos.

Fique de olho nestas variações, elas são importantíssimas para que você consiga identificar falhas em sua estratégia que precisam ser corrigidas.

Número de menções

Acompanhar o número de vezes que o nome de sua empresa foi citado em redes sociais também é outra métrica importante.

Assim como as hashtags, encontrar as menções de sua empresa é uma forma prática e fácil de descobrir o sentimento dos usuários, já que as menções serão acompanhadas de comentários positivos, negativos, neutros ou híbridos.

Alcance total

Uma vez que o alcance orgânico de suas publicações não seja capaz de atingir meros 10% de toda a sua base de seguidores, analisar e mensurar estes resultados são de extrema importância.

A grande maioria das redes sociais, principalmente o Facebook, utilizam este tipo de estratégia para que você precise utilizar de anúncios pagos para alcançar parcelas maiores do seu público. Logo, criar conteúdos cada vez mais interativos e atrativos se torna algo essencial para o sucesso.

Na aba de insights do Facebook é possível acompanhar os resultados de todas as publicações realizadas. Encontrar as variações que surtem mais efeito e mensurar estes resultados te garante oportunidades únicas para criar materiais que sejam extremamente efetivos no ponto de vista de alcance orgânico.

Engajamento

O número de comentários, curtidas, retweets, compartilhamentos e outras interações realizadas por usuários nos perfis de sua empresa são um ótimo termômetro para acompanhar o desempenho de sua estratégia em social media.

Vale lembrar que, assim como o número de menções, a qualidade das interações dependerá exclusivamente do sentimento de cada usuário em relação à sua empresa.

Tráfego proveniente de social media

Para o sucesso de sua estratégia de mídias sociais, é essencial que os conteúdos sejam direcionados para seus clientes ideais, personas, em algum momento específico do funil de vendas.

Isso auxiliará se a mensagem de topo, meio e fundo de funil estão realmente convertendo e te auxiliando a criar novas oportunidades através deste canal.

Além disso, é essencial que você mensure os resultados de entradas em seu site. O tráfego proveniente das redes sociais consegue se Google Analytics e isso te garante a possibilidade de conhecer quantas oportunidades são geradas nos seus perfis.

Para mensurar os resultados de mídias sociais nas empresas você deve conhecer as principais métricas de monitoramento, e esperamos que este conteúdo tenha auxiliado você a compreender mais sobre isto. Quer aprender mais? Entenda como medir e aumentar o ROI de suas mídias sociais.

Leia também:
– Conheça os diferenciais de uma Agência de Performance

O post Métricas de monitoramento: seja relevante nas mídias sociais apareceu primeiro em Global AD.

Parece simples, certo? Porém, para que esta lógica funcione, é fundamental a troca de dados constante entre as equipes, o que pode ser feito através de um Closed-Loop Reporting.  O Closed-Loop Reporting consiste em relatório, onde o time de vendas reporta para a equipe de marketing o que aconteceu com os leads que eles receberam. Assim, o marketing consegue entender e classificar os leads, bem como identificar as fontes com melhor taxa de conversão. Em outras palavras, o Closed-Loop Reporting direciona a atenção da equipe de marketing para a principal fonte de conversões, o que no futuro, otimizará o trabalho da equipe de vendas, que receberá leads cada vez mais qualificados. O marketing investe na fonte certa e a equipe de vendas aborda o lead qualificado para a venda (SQL), no momento certo. Como consequência, observa-se aumentos nas taxas de conversão e também no Retorno sobre Investimento (ROI).

Marketing e vendas juntos com os mesmos objetivos

Um estudo realizado pelo Aberdeen Group apontou que as companhias com sólida integração entre vendas e marketing atingiram um crescimento anual de 20% de receita. E qual o primeiro passo para concretizar esta integração?  É preciso estabelecer um Service Level Agreement, ou um acordo de nível de serviço (literalmente traduzido) entre ambas as áreas. Este SLA determina conceitos técnicos, premissas e as responsabilidades de cada equipe a fim de atingir o melhor desempenho de ambas. Vamos a um pequeno exemplo:  A equipe de marketing estipula como meta o aumento na captação de novos leads e a equipe de vendas, por sua vez, se compromete a aumentar o percentual de conversões desses leads. Como estratégia, a equipe de marketing trabalha na conquista de leads mais qualificados e a equipe de vendas busca entender melhor a jornada de compra de cada cliente, para descobrir o momento certo de sua abordagem. No final, será observado o crescimento conjunto de ambas as equipes.

É hora das análises!

E como saber se estamos no caminho certo? É nesta hora que devemos focar os esforços para a análise de dados. Para garantir os resultados esperados do Smarketing a regra é clara:  confie em dados e não em percepções.  Estabeleça os parâmetros quantitativos e qualitativos a serem analisados e vá em frente! Analise, avalie, reavalie, estabeleça metas, compare e acompanhe os dados diariamente. Abaixo, alguns exemplos de dados que devem ser monitorados:

• Número de Visitantes por canal de aquisição
• Número de Leads gerados por canal de aquisição
• Número de Clientes por canal de aquisição
• Leads Entregues X Leads Trabalhados
• Leads Trabalhados X Leads Convertidos.
• Leads X Clientes
• Média de receita por Cliente

Dessa forma, será possível identificar de maneira clara os pontos que merecem mais atenção, onde há mais arestas, oportunidades, entre outros. Gostou do conteúdo? Deixe a sua opinião nos comentários!

O post Acerte no Smarketing com a análise de dados apareceu primeiro em Global AD.