O que é o Merco – Monitor Empresarial de Reputação Corporativa?

O MERCO – Monitor Empresarial de Reputação Corporativa) é o monitor corporativo de referência na América Latina que avalia a reputação das empresas desde 2000. Segundo infromações presentes no site da instituição, “é um instrumento de avaliação reputacional baseado numa metodologia multistakeholder composta por seis avaliações e mais de vinte fontes de informação”.

Segundo a instituição, “é o primeiro monitor auditado no mundo, em que o acompanhamento e a verificação do seu processo de produção e resultados passam por uma revisão independente da KPMG, de acordo com a norma ISAE 3000, que publica um parecer em cada edição. Todos os critérios de ponderação são públicos e, à semelhança dos resultados de cada edição, podem ser consultados neste site”.

A metodologia de atribuição de reputação corporativa para empresas

A metodologia da pesquisa inclui cinco ondas de avaliação, com 16 diferentes grupos/fontes de informação. A seleção parte de uma entrevista com membros da alta direção de empresas com faturamento superior a U$ 40 milhões, que apontam 10 companhias com melhor reputação.

Para cada empresa escolhida, os respondentes sinalizam três fortalezas e uma fraqueza entre 18 variáveis que consideram resultados econômicos e financeiros, qualidade da oferta comercial, talento, ética e responsabilidade corporativa, dimensão internacional e inovação. Esses atributos são utilizados para traçar o perfil de reputação das empresas.

A partir dessa primeira listagem, são feitas entrevistas com diversos outros grupos, incluindo população geral, analistas financeiros, ONGs, sindicatos, associações de consumidores, jornalistas econômicos, catedráticos de universidades, representantes do governo e gestores de mídias sociais, além do Merco Digital, por meio do qual é realizada a avaliação dos canais digitais e das mídias sociais.

Na etapa final, também é feita uma avaliação de méritos a partir de uma pesquisa respondida pelas próprias empresas. Além do ranking de 100 empresas, a Merco também realiza o ranking de 100 líderes com melhor reputação no País. A metodologia completa e os rankings estão disponíveis no site www.merco.info/br.

As empresas com melhor reputação corporativa no Brasil em 2022

A Natura lidera o ranking de empresas pelo nono ano consecutivo, seguida pela Ambev na segunda posição pelo quinto ano consecutivo e pelo Itaú Unibanco que subiu para a terceira colocação, melhorando cinco posições em relação ao ranking de 2021.

A pesquisa de campo da nona edição do Monitor Empresarial de Reputação Corporativa foi realizada no Brasil entre julho e dezembro de 2022, com mais de 5 mil entrevistas.

As pesquisas realizadas pelo Monitor Empresarial de Reputação Corporativa (Merco) Brasil ocorreram entre julho e dezembro de 2022, com mais de 4.500 entrevistados para revelar a melhor reputação de 100 empresas de 33 setores. A metodologia inclui cinco ondas de avaliação, com 16 diferentes grupos e fontes de informação.

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– O que é reputação de marca?
– Comunicação Corporativa: Como se tornar referência no mercado

Ranking Merco Empresas 2022

Empresas com a melhor reputação corporativa segundo a instituição.

Ranking Merco Responsabilidade ESG 2022

As empresas mais responsáveis

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O perfil do mercado B2B vem mudando nos últimos anos, em um movimento diretamente conectado
com as transformações culturais da sociedade. Vivemos a era da hiperpersonalização em escala,
onde as marcas buscam estabelecer conexões genuínas com as necessidades e valores presentes
em demandas da sociedade (incluindo seus clientes, óbvio) e não o contrário.

Para compreender essas transformações, nada melhor que observar as manifestações culturais
presentes na indústria do entretenimento, correto? Que tal o maior festival de música e
entretenimento do mundo: Rock in Rio?

Observe as diversas ações que a Gerdau promoveu no Rock in Rio 2022, um movimento onde a
marca desenvolveu uma série de experiências B2P – Business to People, com foco na atração de
novos públicos e na conexão com suas iniciativas de sustentabilidade.

Gerdau é a maior empresa brasileira produtora de aço, sendo que 75% de sua produção é fruto de
reciclagem, e o Palco Mundo do Rock In Rio foi construído com 200 toneladas de aço Gerdau 100%
reciclável.

A ação realizada pela Gerdau no Rock in Rio 2022 tangibiliza de maneira precisa uma estratégia
B2P. Neste artigo, vamos falar sobre o movimento onde as marcas B2B – Business to Business têm
trabalhado estratégias B2P, obtendo resultados muito interessantes.

O que é marketing B2P – Business to Person?

O marketing B2P é aquele onde as marcas, tanto B2B – Business to Business quanto B2C –
Business to Consumer, realizam estratégias em que as pessoas, ou seja, os consumidores do
produto final são parte essencial das estratégias.

No caso da Gerdau, a empresa é, evidentemente, um negócio B2B, e estava no festival como a
fornecedora oficial do aço usado na construção do Palco Mundo. Embora os seus clientes reais
sejam empresas que compram aço em grande quantidade – por meio da visibilidade gerada no
festival – a marca se posicionou como um player relevante em questões como inovação,
sustentabilidade, inclusão e compromisso com o futuro.

Esse é um caso muito interessante de marketing B2P, um modelo de estratégia em que as marcas
promovem ações com o objetivo de estabelecer conexões com as pessoas, onde o público final
percebe de forma bastante prática os benefícios da existência da marca em questão.

O marketing B2P se caracteriza, portanto, em ações que reforçam a reputação da empresa diante de
um público muito maior que apenas aqueles envolvidos diretamente no negócio, e esse movimento
passa a influenciar de maneira positiva na percepção de valor da marca e, consequentemente, nos
seus negócios.

Outras marcas que usam estratégias B2P

As estratégias de marketing B2P – Business to People, são ótimas iniciativas para marcas que atuam
em um cenário competitivo onde a percepção pública importa. Além do case da Gerdau, podemos
citar algumas marcas que aplicam estratégias de marketing B2P com sucesso:

AMBEV – Em novembro, mês marcado pelo Dia da Consciência Negra, a marca criou uma
campanha chamada Novembro Preto, onde a Ambev convida a sociedade a conhecer empresas
lideradas por pessoas negras. O foco é fortalecer a cadeia de negócios liderados por esses
empreendedores espalhados pelo Brasil. Veja no site https://www.ambev.com.br/novembropreto

BRASKEM – No Lollapalooza Brasil 2022 a empresa incentivou a dinâmica de economia circular e
reciclagem com a ação Rock & Recycle, composta por estações de coleta de resíduos plásticos nos
quais os participantes do festival trocaram itens descartados por pontos que valiam brindes. A ação
teve como objetivo conscientizar o público com o mote: O plástico transforma a música, e no LollaBr
a gente transforma o plástico. Saiba mais em https://www.recyclerockbraskem.com.br/

O que as marcas B2B ganham adotando o marketing B2P

Estes são apenas alguns dos muitos benefícios que as marcas B2B podem obter com estratégias
B2P:

• Ganho de proximidade entre a marca e o público consumidor final, gerando maior procura por seus
  produtos no atacado e varejo;
• A marca B2B ganha um “rosto” para o grande público e deixa de ser apenas uma mais uma entidade
  abstrata no mercado;
• O discurso da marca se torna mais próximo e simples, mais palatável, o que facilita a ampliação da
  percepção da marca e abre caminho para conquistar a lealdade dos consumidores;
• Maior conhecimento sobre o público final e suas demandas como grande grupo, o que vai gerar
  insights de produto e de comunicação para vencer a concorrência no mercado B2B;

A efetividade do marketing B2P comprovada nos dados

Basta acompanhar o feedback do público às estratégias B2P para concluirmos que esse modelo tem
grande efetividade e, os dados reforçam essa percepção:

• 83% dos brasileiros compram de marcas alinhadas com seus valores pessoais, segundo estudo da Accenture;
• Um estudo do Gartner revelou que 10 a 50% dos consumidores têm uma conexão emocional com marcas B2C, mas esse número pode chegar a 70% quando se fala de conexão emocional com marcas B2B, pois essas marcas têm grande influência na vida das pessoas e não apenas em suas escolhas de consumo;
• Gerdau entrou no ranking Brand Finance Brasil 2022 como uma das 10 marcas que cresceram mais rápido, ao lado de queridinhas do grande público como Nubank, Perdigão, Banco Pan, Havaianas Qualy e Movida.

As conexões emocionais acontecem quando uma marca é capaz de atender às motivações, aspirações e valores de seus clientes. Para ter sucesso em seus esforços, os profissionais de marketing devem entender como atender a essas necessidades para influenciar as decisões de
compra de seus clientes B2C e fechar mais negócios B2B.

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O que é o Prémios Lusófonos da Criatividade

Prémios Lusófonos da Criatividade nasceu em 2013 e, segundo sua organização, é o único prêmio internacional de comunicação e publicidade exclusivos para os países de língua oficial portuguesa.

Ao contrário de outras premiações, os Prémios Lusófonos da Criatividade não acontecem unicamente uma vez por ano. Pelo contrário, os Lusos privilegiam as agências que trabalham todo o ano em prol da criatividade na comunicação.

Sempre que os mesmos são premiados, passam a pontuar para um ranking de agências e de profissionais, organizado por área da comunicação e país.

As entregas de prémios quadrimestrais são feitas numa cerimónia em Lisboa.

No final de três edições quadrimestrais ocorre também em Lisboa o Grande Festival Anual dos Prémios Lusos, recheado de boas conferências com alguns dos maiores rostos destes mercados e onde são atribuídos os troféus de agência do ano lusófona de cada área da comunicação e também de cada país.

A Global AD no Prémios Lusófonos da Criatividade

A Global AD, agência especialista em digital brand reputation se destacou no Prêmio Lusófonos de Criatividade, que premia os projetos de países de língua oficial portuguesa.

A agência brasileira chegou à shortlist em cinco categorias e levou três troféus para casa, sendo um de prata e dois de bronze nas categorias Campanha Web, melhor uso de Media Low-Budget e Eventos, respectivamente. 

O case “A Vida Tem Aço”

Destaque na categoria Campanha Web, a ação A Vida tem Aço reuniu uma pesquisa feita pelo Instituto Aço Brasil, com o objetivo de aproximar a indústria do grande público, mostrando a importância da siderurgia para a sociedade. A iniciativa contou com uma concepção visual e ativação de mídia em canais diversos, mostrando como o aço é presente no dia a dia da vida das pessoas por meio de objetos e equipamentos construídos com base no material,  por exemplo: bobinas, chapas de aço, vergalhões, telas de aço, tubos e afins. 

“O objetivo dessa campanha foi tangibilizar a participação da indústria do aço na vida das pessoas, por meio da inovação, sustentabilidade e desenvolvimento econômico, mas também nas coisas do dia a dia”, explica Vinícius Ghise, CEO da Global AD.

Um case de Natal

A agência também levou dois bronzes com os cases #NatalGerdauPOA, na subcategoria Eventos ao Ar Livre e com a ativação de Gerdau no TikTok, na subcategoria Uso de Media Low-Budget. As duas ações são fruto da parceria entre Global AD e Gerdau, a maior empresa brasileira produtora de aço e uma das principais fornecedoras de aços longos nas Américas e de aços especiais no mundo.

O Prêmio Lusófonos de Criatividade contou com agências de diversos países como Angola, Moçambique, Portugal, além do Brasil. A conquista é de grande importância para agência brasileira, que atrela as conquistas ao seu DNA de performance e especialização nos desafios das marcas do mercado corporativo e industrial.

“Estar no shortlist já era uma vitória por conta da concorrência com agências de outros países. A conquista dos três prêmios é um reconhecimento e a valorização da nossa cultura no dia a dia da agência, combinando a sinergia do time com os nossos clientes para”, finaliza Vinícius. 

Sobre a Global AD

A Global AD é uma agência especialista em digital brand reputation com 14 anos de mercado e ampla experiência no ramo corporativo e industrial. Possui atuação nacional e conta com escritórios em Porto Alegre (RS) e São Paulo (SP).

Com a experiência adquirida ao longo desses anos, oferece projetos de marketing digital, redes sociais, planejamento estratégico e campanhas com foco em negócios, reputação de marca, gestão de mídia, e-mail marketing, seo, social media,  social ads e demais serviços digitais. Conheça: http://www.globalad.com.br

Leia também:

– Consultoria de marketing digital: Entenda sua importância
– Consultoria de Redes Sociais para marcas B2B

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Ativar a semana do Rock considerando que o Palco Mundo do Rock in Rio, o maior ícone do evento musical, terá uma cenografia construída com aço Gerdau, 100% reciclável.

Esse foi o desafio que resultou no lançamento do canal da Gerdau no Spotify, com sete playlists temáticas, com músicas dos artistas que se apresentarão no Palco Mundo do Rock in Rio Brasil 2022.

A Global AD foi responsável pela estratégia e ativação da iniciativa nos canais digitais, além da criação e capas de playlists.

Confira tudo no canal da Gerdau no Spotify

Cada lista de música está ordenada conforme o setlist de cada dia do festival. Confira!

02/09 – Playlist Testando as Estruturas:
Iron Maiden, Dream Theater, Sepultura e Orquestra Sinfônica Brasileira

03/09 — Playlist Ninguém Barra:
Post Malone, Marshmello, Jason Derulo e Alok

04/09 — Playlist Pop em Viga:
Justin Bieber, Demi Lovato, Migos e Iza

08/09 — Playlist #RockInSteel
Guns n’ Roses, Manëskin, The Offspring e CPM22

09/09 — Playlist Hoje é Dia de Aço, bebê!
Green Day,Fall Out Boy, Billy Idol e Capital Inicial

10/09 — Playlist SustentaSom:
Coldplay, Camila Cabello, Bastille e Djavan

11/09 — Playlist Mulheres de Aço:
Dua Lipa, Megan Thee Stallion, Rita Ora e Ivete Sangalo

Palco Mundo terá cenografia construída com aço Gerdau, 100% reciclável

A cenografia do Palco Mundo já começou a ganhar as bases que sustentarão as mais de 200 toneladas de aço Gerdau, maior empresa brasileira produtora de aço e uma das principais fornecedoras de aços longos nas Américas e de aços especiais no mundo.

A estrutura, nesta edição, terá um visual mais imponente, feita com aço 100% reciclável, em uma quantidade equivalente à utilizada na fabricação de 200 carros.

“A Gerdau é uma marca conectada com as transformações da sociedade e, portanto, com a cultura digital, antenada e moderna. Com a entrada no Spotify e o lançamento das playlists dos artistas do Palco Mundo, queremos estar ainda mais próximos do público e trazer um pouco do clima do festival e do que virá pela frente nesse espaço icônico”, destaca Pedro Torres, head global de Comunicação e Marca Corporativa da Gerdau.

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Com certeza você já deve ter ouvido diferentes pessoas mencionarem a sigla ESG – que advém do termo em inglês Environmental, Social and Governance – ou, em português, ASG, referindo-se à Ambiental, Social e Governança. No mundo dos investimentos, investimento ESG é aquele que incorpora questões ambientais, sociais e de governança como critérios da análise, indo além das tradicionais métricas econômico-financeiras e, com isso, permitindo uma avaliação de forma holística, considerando o impacto da organização no mundo.

Em função disso, ficamos muito felizes em desenvolver projetos de comunicação com a Orizon, que vem transformando o tratamento de resíduos.

Orizon – Valorização de resíduos: Transformando lixo em matéria-prima e energia renovável.

A Orizon Valorização e Resíduos é uma empresa de tratamento e valorização de resíduos que acredita no desenvolvimento sustentável das cidades e investe constantemente em inovação e tecnologia para gerar energia limpa, desenvolver a economia circular e proteger o meio ambiente e a saúde da população.

A última barreira protetora do meio ambiente

No mercado desde 1999, a Orizon é referência pelo pioneirismo e por oferecer uma linha completa de soluções integradas de gestão e beneficiamento de resíduos, que vão desde a reciclagem até a geração de biogás e energia elétrica. Seus ecoparques atuam como a última barreira protetora do meio ambiente, reduzindo a emissão de gás carbônico, tratando resíduos com potencial de reaproveitamento pela indústria, e garantindo que o lixo – material que não pode ser reutilizado – seja destinado de forma ambientalmente adequada, evitando a contaminação de solos, rios, mares e ar.

Orizon e os Créditos de Carbono

Os créditos de carbono são comercializados por meio do mecanismo de Desenvolvimento Limpo da Organização das Nações Unidas (ONU). Ao cuidar do que é descartado diariamente por cerca de 20 milhões de brasileiros, a Orizon evita ainda que 2,1 milhões de toneladas de gás carbônico sejam lançadas na atmosfera – benefício equivalente à plantação de quase 20 milhões de árvores ou à retirada de 1 milhão de carros das ruas anualmente.

A parceria entre Global AD e Orizon – Valorização de Resíduos

Confira alguns jobs desenvolvidos para a Horizon Valorização de Resíduos, contando com a parceria de PR com a Danthi Comunicações.

Orizon na SP–Arte: O maior encontro de arte e design do país

Campanha local para o SP-Arte, cuja 18ª edição acontece de 6 a 10 de abril de 2022 no Pavilhão da Bienal, com cerca de 100 galerias de arte e mais de 30 estúdios de design. O vídeo manifesto foi exibido no evento e busca sensibilizar os participantes quanto ao correto tratamento de resíduos nas cidades brasileiras.

Para saber mais sobre nossas competências e entregas acesse globalad.com.br

Ficha Técnica:

Pesquisa: Beatriz Kurashima e Renata Molinari
Roteiro: Renata Molinari
Motion Design: Paulo Henrique Hartmann
Gestão do Projeto: Marcelo Pereira

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Agência de performance: O que é?

Agência de performance é um modelo de prestação de serviços de marketing e comunicação focado na entrega de resultados concretos. A ideia é ter um nível de aplicação maior, com mais intensidade e, consequentemente, com um retorno mais rápido que possa ser comprovado em métricas, conversões e ampliação do alcance de público.

Uma das características mais importantes que devem ser destacadas nesse modelo de agência é justamente a continuidade do trabalho. Não basta desenvolver campanhas e ações; nesse tipo de atuação a agência mantém o suporte, monitorando métricas e indicadores, trabalhando de maneira intensa e contínua para conquistar resultados ainda mais relevantes para o cliente.

Um ótimo paralelo a ser traçado é a comparação com um laboratório. A agência de performance tem o cliente como foco total, trabalhando o tempo todo para conquistar ganhos que são definidos a partir de metas e objetivos. Para garantir isso, há um trabalho de acompanhamento mais intenso do que o normal, não apenas idealizando, mas garantindo o sucesso das ações.

Indicadores de performance são essenciais para este modelo de agência

A agência de performance está diretamente ligada ao trabalho de marketing de performance. A propósito, só se sabe se o desempenho das ações é positivo se a mensuração for possível. A partir disso, fica mais fácil entender que as métricas e indicadores de performance são simplesmente fundamentais para agências que trabalham com a garantia de entregar desempenho concreto e mensurável.

Clientes que entregam suas contas a esse tipo de negócio esperam relatórios detalhados e métricas claras, se possíveis já analisadas, que atestem o resultado positivo do trabalho.

Sendo assim, um dos grandes pilares de uma agência de performance é o monitoramento de resultados de maneira contínua, já que isso também permite mudar estratégias a favor de melhorias no desempenho.

Agências de Performance: Histórico de mercado

As agências de performance surgiram no Brasil por volta de 2010, como uma evolução natural das agências de Search Engine Marketing (especializadas em Paid Search e SEO – Search Engine Optimization) e Web Analytics.

Esta evolução se deu pelo surgimento de diferentes formatos de mídia, como Afiliados e Comparadores de Preços, que também agregavam bons resultados, e também pela evolução de desempenho de canais como e-mail marketing, mesclando-se com a própria evolução do mercado de e-commerce.

Assim, com cada vez mais mídias e canais digitais, alcançar boas vendas ou leads online, passou a ser uma ciência complexa que passou a depender de toda comunicação digital e não apenas anúncios em formato Paid Seach e SEO.

Diferenciais de uma Agência de Performance especialista no assunto

Diferente do marketing tradicional, o marketing digital de perfomance não tem seu principal objetivo na veiculação de uma peça ou anúncio. É justamente a partir da veiculação que o trabalho de otimização de investimentos e busca de resultados tem início.

Por isso uma Agência Digital especialista em Marketing de Performance tem seu sua atuação baseada em um trabalho desenvolvido de forma contínua, garantindo que os investimentos estejam de de acordo com cada perfil de cada cliente. 

O grande diferencial de uma agência de performance é a sua atuação no mercado, na qual, é imprescindível ter como base um planejamento estratégico alinhado com o negócio do cliente, com foco na geração de resultados por meio de planos específico para diferentes tipos de estratégias.

A Global AD, agência pioneira no mercado de performance digital, atua há mais de 10 anos com grandes marcas, gerando grandes resultados através de estratégias de comunicação digital de alta performance, integrando dados, tecnologia e criatividade.

Agência de Performance tem foco em resultados

Agências que trabalham com um modelo de performance têm um foco muito claro nos resultados de seus clientes. Com isso, a busca pelas metas e seu acompanhamento constante é um dos grandes diferenciais. O uso de dados é uma máxima. Tudo é feito com base na análise de indicadores e, não há espaço para métricas de vaidade. Se o cliente quer aumentar as vendas, todos os esforços serão direcionados para isso.

Agência de Performance tem total engajamento

As agências comuns visam a prestar os serviços para os quais foram contratadas. Elas se preocupam em entregar sua parte do trabalho e pronto. Já as Agências de Performance são mais engajadas nos objetivos dos seus clientes. A provocação por novas soluções é uma máxima. Por isso, elas são mais comprometidas com o sucesso do cliente. Elas entendem que é preciso entregar mais valor e ajudá-lo a se desenvolver para crescer junto a ele.

Agência de Performance mira sempre na estratégia

Para alcançar seus objetivos e os da empresa contratante, fica clara a necessidade de desenvolver estratégias de marketing mais adequadas. Afinal, a agência depende do sucesso do cliente, então, as melhoria e ajustes são contínuos. Dessa forma, ela garante resultados melhores e um crescimento constante, tanto para o cliente quanto para si própria.

Agência de Performance: O que a sua empresa ganha ao contratar?

Considerando tudo o que foi exposto até aqui, muitas vantagens estão claras. Entretanto, existem diversas outras que a sua empresa poderá perceber ao contratar uma Agência de Performance:

• Aumento na quantidade de clientes;
• Crescimento de vendas para novos clientes;
• Crescimento de vendas para os clientes recorrentes;
• Aumento na recuperação de clientes;
• Consolidação da presença digital;
• Fortalecimento da marca;
• Fidelização dos clientes;

Enfim, o contrato com uma Agência de Performance estabelece uma relação muito mais voltada para a parceria do que para a simples prestação de um serviço. Portanto, é importante escolher bem com quem a sua empresa estabelecerá essa parceria.

Um time de especialistas em performance à sua disposição

Em seus mais de 10 anos de mercado, a Global AD evoluiu sua atuação para uma oferta ampla, combinando seu DNA de perfomance com estudos de tendência de mercado, planejamento estratégico de comunicação e soluções criativas, conectando dados, tecnologia e criatividade ao mindset de performance.

O formato de trabalho também evoluiu, sendo desenvolvido e aprimorado para o máximo direcionamento na busca pelos melhores resultados através da gestão estratégica e operação das diversas disciplinas de marketing digital como Mídia (Paid Search Compra Programática, Display, Vídeo, Remarketing, Afiliados e comparadores de preços), BI, Digital Analytics, CRM e Email Marketing, entre outras.

Nós da Global AD somos uma agência que atua de forma parceira e consultiva, especialista em em mídia de performance e geração de vendas por meio das plataformas digitais. Entre em contato e vamos trabalhar juntos.

Oceano B2B – Um case de Mídia de Performance

Saiba mais sobre o case de Mídia de Performance do Oceano B2B, um ecommerce bussiness to bussiness que obteve crescimento de 82,86% em receita na comparação ao ano anterior.

Acesse o case

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– Dia dos Pais: Dados e estratégias para reinventar seu marketing
– Agência Digital em Porto Alegre: Como escolher a sua

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Ar condicionado e o mercado de ecommerce

Nos últimos anos vivemos o boom do ecommerce no Brasil, e os eletrodomésticos são diretamente responsáveis por esse crescimento. A categoria sempre teve destaque no ranking de produtos mais vendidos, e o segmento de ar condicionado vem contribuindo diretamente no resultado, muito em função do ticket médio.

Contextualizando em números, o Brasil está entre os 10 maiores mercados de ar condicionado no mundo (ABRAVA) e no – já distante – Natal de 2018, o segmento foi o 3º maior share de faturamento em e-commerce no País. A curva de interesse se consolida nas buscas de usuários pelo termo ar condicionado nos últimos cinco anos, segundo o Google Trends.

Como vender ar condicionado pela internet?

Considerando a alta procura, vender ou distribuir ar condicionado pela internet vem sendo uma demanda constante dos varejistas. Há, porém, uma dúvida muito comum dos lojistas que decidem entrar para este nicho: como fazê-lo de forma sustentável do ponto de vista do negócio.

Seja em uma loja própria ou nos principais marketplaces, como o Mercado Livre, por exemplo, a verdade é que este segmento é um dos que mais movimentam vendas diariamente no Brasil.

Vender Ar condicionado via ecommerce: Dicas básicas

Com algumas estratégias simples é possível alavancar resultados no segmento, ampliar a visibilidade dos seus produtos e conquistar melhores resultados. Confira algumas dicas para maximizar suas vendas de ar condicionado:

# Estratégia de nicho

Escolher um segmento específico dentro da categoria de ar condicionado pode ajudá-lo a encontrar os melhores fornecedores, entender o comportamento do público ou ainda a ficar atento às novidades que devem virar tendência em breve.

# Aposte em sazonalidades

Fique atento aos períodos em que ocorrem mais venda de determinado produto ou linha de produtos. Desta forma, além de antecipar o estoque e negociar preços melhores, você pode acionar sua base de clientes que já compraram o produto anteriormente e fidelizá-los com promoções ou combinações de produtos relacionados.

# Reforce as ações de marketing

Nunca esqueça de quem já comprou de você um dia. Mantenha campanhas por e-mail para atrair a atenção de quem já comprou de você sem esquecer de quem ainda pode comprar seus produtos. E-mail marketing, reviews em um blog, vídeos, anúncios no Facebook ou no Google Adwords são algumas das ações simples que podem ser feitas para atrair mais clientes para suas ar condicionado split.

# Escolha os produtos mais populares

Toda categoria conta com produtos populares e que vendem mais. Fique de olho em listas de produtos mais vendidos nos grandes sites de ecommerce. Investir em estoques maiores desses produtos é uma boa prática para conseguir maior rentabilidade em sua loja.

# Esteja nos marketplaces

A melhor forma de atrair novos consumidores e ampliar a venda de ar condicionado split é estar presente em canais com grande visibilidade e audiência. Os marketplaces são uma excelente opção para isso.

Ao divulgar seus produtos em sites altamente populares, como a Americanas, Casas Bahia, Mercado Livre e Walmart, você conquista uma exposição muito maior, o que favorece a efetivação de mais vendas.

Marketing Digital para ecommerce de Ar Condicionado

Investir em marketing digital é fundamental para atrair novos clientes (que já procurando ativamente por seus produtos e serviços na internet. É importante destacar que, o primeiro grande desafio é impactar seus possíveis clientes no canal e momento certo.

As pesquisas e informações que encontramos online nos dão segurança na hora de adquirir novos produtos/serviços, então é importante que você se coloque no lugar do consumidor, atuando com máxima transparência para que uma relação de confiança mútua seja construída.

Confira abaixo seis passos com ações importantes que podem ser desenvolvidas com a ajuda de uma Agência de Performance parceira:

1 – Tenha um ótimo site de ecommerce

No segmento de aquisição de serviços ou de produtos com alto valor agregado como ar condicionados, ter um website competitivo é fundamental para conseguir conquistar clientes em potencial.

Seu site deve ser fácil de navegar, rápido, atualizado e com as informações dos serviços que geralmente as pessoas procuram. Além disso, ele deve ser pensado para funcionar perfeitamente quando acessado de um smartphone. Não podemos pensar em marketing digital hoje sem priorizar pessoas que acessam a internet de dispositivos móveis.

Esse ponto é muito importante, pois é muito difícil obter resultados efetivos com marketing digital se não possui um bom website.

2 – Investimento em mídia é fundamental

Os links patrocinados já se consolidaram como uma ótima estratégia de fundo de funil e podem trazer retorno para sua empresa em menos tempo, geralmente a partir dos primeiros meses

Aqui você precisa colocar na ponta do lápis quanto está disposto(a) a investir nos anúncios da sua empresa. O ideal é iniciar com algumas campanhas teste para acumular conhecimento sobre a audiência, então aumentar gradualmente buscando ampliar alcance, qualidade e parcela de impressão dos anúncios.

Os anúncios no Google são uma ótima maneira de começar, mas você vai precisar ampliar o mix de mídia conforme a estratégia for ganhando corpo. Para contar com uma consultoria especializada, procure uma Agência de Performance.

3 – Invista em conteúdos de blog

Essa é uma ação valiosa e, com benefícios de longo prazo, pois os melhores links orgânicos do Google são de sites e empresas que produzem muito conteúdo relacionado ao produto ou serviço que trabalham. Consequentemente,  no site da sua empresa você deve manter uma frequência de atualizações de blog. Se possível semanal, para fazer com que seu posicionamento no Google cresça.

Uma das questões mais importantes nessa frente, é que os conteúdos do seu blog sejam úteis para o seus clientes potenciais. Ou seja, devem responder à perguntas frequentes de forma educativa e direta. Como resultado, quanto mais você escrever conteúdos relacionados sobre ar condicionado no blog da sua empresa, mais o Google vai ver você como referência e autoridade no assunto.

4 – E-mail Marketing é essencial!

Parece que algumas empresas acreditam que o e-mail marketing não dá mais resultado, mas é basicamente uma questão de alinhamento estratégico. Trabalhar com nutrição de leads por e-mail, educando e entregando informações valiosas para prospects, na frequência certa, é uma mina de ouro. Especialmente para o segmento de ar condicionado, que exige manutenção e atendimento recorrente.

Desse modo, se você já tem uma base de clientes, faça um teste. Elabore um e-mail com 5 dicas para aumentar a vida útil do ar condicionado e envie por e-mail para essa base. Em emails de conteúdo você vai vender pouco de imediato, mas vai prestar um serviço à sua audiência e fornecer informações para leads que vão comprar novamente. Recompra é a chave aqui.

Da mesma forma, pode ser que você ainda não tenha uma lista de e-mails. Aqui você pode ativar uma ação de captação de leads. Isso é feito por meio de formulários no Facebook ou então disponibilizando algum material para download. O importante é não deixar os seus clientes esquecidos por e-mail, o que a maioria das empresas infelizmente costuma fazer.

5 – Google Meu Negócio

Essa dica é bem básica, mas algumas empresas ainda não tiveram a oportunidade de aplicar. Provavelmente, fazer uma ficha para sua empresa no Google Meu Negócio é o mais simples para dar resultados relevantes quando os clientes procurarem por você.

O que costuma aparecer quando as pessoas procuram pelo nome da sua empresa na internet? Exibir um box com as principais informações de endereço, contato e avaliações é o que a ficha do Google Meu Negócio faz.

Se você ainda não criou a ficha para seu Negócio, basta clicar aqui e seguir os passos na tela. Você vai receber uma carta de verificação do seu negócio para comprovar que a empresa é sua.

6 – Avaliações de clientes

Se você já trabalha no segmento de ar condicionados e climatização, deve saber a importância que as indicações têm para o seu negócio. Um cliente satisfeito pode contar sobre seu serviço para outras pessoas, que interessadas procuram por você também.

Assim, as avaliações são como indicações públicas da qualidade do seu serviço e atendimento. A reputação digital de uma empresa pode ser fortalecida ou destruída por meio de avaliações.

Você pode disponibilizar a área de avaliações na ficha do Google Meu Negócio ou em sua página do Facebook. O importante aqui é criar uma prática de sempre pedir que seus clientes satisfeitos deixem uma colaboração. Acima de tudo, o mais importante aqui é garantir a entrega e execução de um bom serviço. Assim, as avaliações acontecem cada vez mais naturalmente.

Seu e-commerce de ar condicionado é atrativo para o cliente?

A forma como as pessoas fazem suas compras está se transformando e o resultado dessa mudança fica claro quando olhamos para o crescimento das vendas online. De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), as vendas por e-commerce devem crescer 16% no Brasil em 2019, comparado ao mesmo período do ano passado.

Além do meio utilizado para fazer compras, também vale ressaltar uma mudança no comportamento do consumidor ao comparar ofertas, assim como na forma como eles estão tomando decisões de compra. Hoje é muito fácil comparar diversas lojas e escolher qual é a melhor opção. Os consumidores acessam dois, três ou vários sites que possuem o produto que deseja e, ao colocar na balança as vantagens e desvantagens de cada um, chegam a uma escolha.

Para os varejistas que atendem no comércio eletrônico, esse crescimento nas vendas tem sido benéfico. Por outro lado, essa boa perspectiva para o mercado também faz com que surjam novas lojas online, aumentando a concorrência, fato que obriga os lojistas a buscarem diferenciais competitivos que realmente funcionem e que atraia e conquiste mais consumidores.

Como tornar uma loja virtual atrativa no segmento de ar condicionado?

Sem dúvida, todos os detalhes de um e-commerce contam quando falamos em possuir uma loja atrativa. Pensando em uma loja física, até a temperatura do ar-condicionado pode ser um fator de decisão para o cliente entrar nela ou não. Em uma loja online você não precisa se preocupar com a temperatura, mas deve se atentar a todos os pontos que afetam diretamente o usuário que navega pela sua página.

Se você está com problemas na conversão, já parou para pensar o quão atrativo é seu e-commerce para os consumidores? A seguir vou mostrar algumas dicas com pontos que sempre podem ser melhorados na sua loja virtual e que influenciarão no número de visitas e conversão do seu negócio.

Não economize nas fotos

Não deixe que seu cliente fique com dúvidas em relação ao produto que você vende. Para evitar isso, invista nas fotografias do produto. Esse é um elemento que chama muita atenção dos visitantes e é o maior contato que ele terá com o produto até receber o pedido. Por isso, adicione fotos usando diferentes ângulos e, se possível, coloque um vídeo do produto.

A dica é ainda mais importante para os lojistas que trabalham com vestuário e peças que os consumidores costumam provar antes de comprar. Podemos falar o mesmo sobre as descrições dos produtos, elas devem ser precisas, esclarecedoras e conter informações decisivas para o consumidor.

Utilize um layout responsivo e intuitivo

Se você acredita na máxima da primeira impressão, não deve relaxar com o design do seu site. A imagem que é vista assim que sua página carrega é capaz de despertar algo positivo no visitante e também pode ser crucial para que ele continue navegando.

Logo, se preocupar com o visual da sua loja é muito importante para atrair o consumidor e, mais do que isso, proporcionar a ele uma boa experiência de compra. Ou seja, a navegabilidade do site também deve ser revista. O site está adaptado para mobile (mais uma vez)? É fácil encontrar as categorias? Os botões de ação estão destacados? A ferramenta de pesquisa no site está visível e é funcional? Essas são perguntas que guiarão para mudanças estruturais do site.

Leia também:
– Dia da Refrigeração: Saiba tudo sobre a data
– Conheça os diferenciais de uma Agência de Performance

Ofereça um atendimento eficiente

Não basta o cliente entrar no site, é preciso oferecer um atendimento de qualidade e fazer com que ele saia satisfeito da loja. Essa boa experiência tende a tornar seu negócio mais atrativo aos consumidores e fazer com que você conquiste e fidelize mais clientes.

Uma ferramenta que tem ajudado no atendimento de e-commerces é o chat online. O sistema poupa tempo da empresa, facilita o contato dos consumidores e ainda causa neles uma impressão de preocupação com as necessidades do cliente, já que o contato pode ser feito a qualquer hora e de forma prática.

Promoções são sempre bem-vindas

Quer chamar atenção de compradores? Prepare uma boa promoção. Os consumidores estão em busca de preços mais baixos e, com a facilidade de comparar, como comentei no início do texto, isso fica ainda mais explícito. O preço é um dos fatores de decisão mais importantes para o cliente, independente do segmento de negócio.

Portanto, esteja atento às principais datas comemorativas da sua empresa e planeje ofertas atrativas aos consumidores. Com certeza isso aumentará o fluxo na sua loja e fará com que você venda mais. O frete grátis também deve atrair a atenção dos seus clientes. Mas claro, você precisa divulgar.

Conclusão

Desenvolver e aplicar uma estratégia digita competitiva é algo essencial para alavancar vendas, e a internet é a plataforma essencial para que isso aconteça. Se você deseja vender mais em seu ecommerce, precisa considerar o cliente no centro da estratégia e contar com uma agência parceira para desenvolver sua estratégia de performance.

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Dia dos Pais 2020: O ano que mudou tudo para o Marketing

O almoço de domingo do Dia dos Pais é uma tradição no Brasil – mas somos o único país do mundo a comemorar a data no segundo domingo de agosto. Claro, todos os países do mundo possuem uma dia para celebrar os Pais, mas, assim como o Dia das Mães, essa comemoração não tem uma data fixa e, surgiu por diferentes razões ao redor do mundo.

No cenário de 2020, em meio à pandemia da COVID-19, na grande maioria dos casos, as reuniões familiares foram adiadas e, os encontros virtuais (via plataformas digitais) se tornaram bem mais frequentes. Os canais de liderarm as vendas na data, considerado as restrições de abertura no varejo físico. Daí a importância – naquele momento – de aproveitar as oportunidades com estratégias de marketing digital.

Nesse contexto, foi imprescindível aproveitar o timing e compreender em profundidade o processo de decisão dos consumidores. Mas o que aprendemos com isso? Como esse processo influenciou (e influenciará) o comportamento de compra dos consumidores nos próximos anos? Nesse post, abortamos todo processo de pesquisa e decisão (essenciais em estratégias de marketing de performance), e complementamos com algumas dicas no final. Confira!

O Dia dos Pais em 2022 e a expectativa de vendas

Uma pesquisa realizada pela plataforma de comércio eletrônico Shopee mostra que os consumidores brasileiros vão gastar, em média, R$ 262 com o presente do Dia dos Pais de 2022. O valor representa um aumento de 20% na média, na comparação com 2021.

O preço acessível e custo-benefício são prioridades para 61% dos entrevistados. Em segundo lugar, aparece a facilidade de encontrar o produto, com 14% das respostas. Os demais optam por presentes de que a pessoa realmente goste. Além disso, 68% dos respondentes afirmaram que têm o costume de realizar compras pela internet em datas especiais como o Dia dos Pais.

Quando questionados sobre as categorias dos produtos que pretendem comprar para a data, os entrevistados revelaram uma lista de preferidos, sendo que calçados, acessórios de moda, esporte e lazer ficaram entre as principais categorias neste ano.

História do Dia dos Pais

No Brasil, essa comemoração foi instituída no calendário a partir de 1953, por ideia do publicitário Sylvio Bhering. O então diretor do jornal O Globo, aproveitando uma população predominantemente católica, lançou a campanha para que fosse comemorado o dia dos pais em 16 de agosto, dia de São Joaquim.

A iniciativa pegou, e, nos anos seguintes, a data se estendeu para além do Rio de Janeiro (onde o jornal circulava principalmente), sendo celebrada por todo o Brasil. Acontece que, alguns anos depois, a comemoração ter uma data fixa acabou não sendo vantajoso nem para o comércio, nem para as famílias – que não poderiam fazer um mega almoço de comemoração em um dia útil qualquer.

O Dia das Mães, por sua vez, é sempre comemorado no segundo domingo de maio, devido a uma sugestão da idealizadora da data nos EUA Anna Jarvis, que alegou estar seguindo um pedido pessoal de sua falecida mãe.  Por uma analogia a essa data, o Dia dos Pais manteve seu mês original agosto, mas passou a ser comemorar também no segundo domingo do mês.

Dia dos Pais no Brasil

Pensando em facilitar seu planejamento de marketing, trazemos aqui as datas de comemoração do Dia dos Pais nos próximos anos. Aproveite para antecipar o planejamento:

• Dia dos Pais 2022: Domingo, 14 de agosto;
• Dia dos Pais 2023: Domingo, 13 de agosto;
• Dia dos Pais 2024: Domingo, 11 de agosto;
• Dia dos Pais 2025: Domingo, 10 de agosto;

Dia dos Pais: O marketing digital pode ajudar

Nos últimos 10 anos, o Dia dos Pais apresentou crescimento constante no volume de buscas digitais. Na série histórica, 2018 foi o grande destaque, quando as vendas foram as melhores dos últimos 6 anos, e no e-commerce, a data só perdeu para o Dia das Mães (em termos de datas sazonais). Mesmo assim, ainda existem oportunidades para marcas e consumidores se conectarem ainda mais com os pais brasileiros.

Histórico de buscas para o Dia dos Pais

Antes de levantarmos hipóteses, é importante avaliar a série histórica de buscas por Dia dos Pais desde 2004, segundo o Google Trends.

Embora 2019 apresente leve queda na demanda de buscas, dados do Google e de fontes externas nos ajudam a entender melhor que a data pode ser uma boa oportunidade para os negócios, visto que no período de 2015 e 2018, as buscas sobre o Dia dos Pais tiveram um crescimento médio de 19%. Lembrando que os resultados de 2018 foram os melhores desde 2013.

E qual é a explicação para isso? Uma resposta pode estar no novo papel que a masculinidade vem assumindo, mais participativa em casa e protagonista na criação dos filhos, se desconectando das comunicações de marca que estamos acostumados a ver. 

Comportamento de compra no Dia dos Pais

Para entender melhor o comportamento da audiência em relação à data, é importe manter a atenção em alguns pontos. Segundo pesquisa do Google, quase metade das compras são feitas na véspera ou no próprio Dia dos Pais. Outro ponto é que apenas um em cada cinco consumidores compra pela internet. Com isso identificamos que embora o volume de vendas online seja alto em comparação com outras datas, ainda há muito espaço para crescimento.

Ao deixar a compra para a última hora, um padrão de comportamento habitual no varejo, os consumidores acabam recorrendo à loja física – o que explica o aumento do movimento no comércio offline na data. E o que faria esse consumidor migrar para o e-commerce? Uma combinação de frete grátis, preços atraentes e prazo curto de entrega.

O digital ainda tem espaço para crescer como canal na data, mas tem grande destaque como fonte de informação e inspiração. Isso acontece, em parte, pois escolher o presente nem sempre é fácil. Dos respondentes da pesquisa do Google, 25% assumem ter dificuldade para escolher os itens, e outros 25% vão a várias lojas antes de fazer a escolha. As pessoas também pedem ajuda: as buscas por sugestões e dicas de ideias criativas na semana que antecede o Dia dos Pais cresceram 8% em 2018. 

Essa dificuldade para escolher se reflete em uma tendência de maior antecipação das buscas pelos presentes de Dia dos Pais quando comparado com os presentes para as mães. Ainda assim, o grande pico de buscas se concentra na semana que antecede o dia.

De fato, os filhos precisam de ajuda para escolher os presentes. Dados mostram que boa parte não conhece tão bem seus pais. A sintonia entre eles ainda pode melhorar: no ranking da lista de presentes de ambos, só o topo e o fim coincidem:

Essa dificuldade para escolher presentes é também uma oportunidade para conquistar novos clientes, já que 7 em cada 10 estariam dispostos a comprar em um novo varejista e 61% pretendem dar um presente de uma categoria diferente em 2019.

Os pais mudaram. O Dia dos Pais também. 

As marcas também precisam conhecer melhor os pais, especialmente na hora de representá-los. Somente 35% se identificam com a imagem projetada pela publicidade. O maior desafio é abandonar a já velha imagem do provedor que ocupa um papel de coadjuvante na criação dos seus filhos.

E qual é a explicação para isso? Uma resposta pode estar no novo papel que a masculinidade vem assumindo, mais participativa em casa e protagonista na criação dos filhos, se desconectando das comunicações de marca que estamos acostumados a ver. 

Nesse cenário, é preciso incorporar a noção do pai protagonista, cuidador e presente no cotidiano. Isso se alinha a um debate que ganha cada vez mais força, sobre a nova masculinidade, menos tóxica e que busca uma maior igualdade entre os gêneros. Um comportamento que se conecta com a demanda das mães por uma divisão igualitária de responsabilidade na criação dos filhos e nos cuidados com a casa.

A paternidade ativa se tornou pauta na internet. Para planejar uma ação de Dia dos Pais, é muito importante entender os termos mais procurados sobre o que é ser pai.

Mais do que vender produtos, entender esses insights pode ajudar a melhorar a relação entre pais e filhos. Em nosso país, mais de 80% das crianças têm como primeiro responsável uma mulher, e 5,5 milhões não são registradas com o nome do pai. Nesse contexto, ajudar a formar uma cultura em que a paternidade seja mais presente, responsável e envolvida na criação é positivo para todos – sociedade, marcas e profissionais de marketing. 

5 estratégias Marketing Digital para o Dia dos Pais

Um ponto importante quando tratamos de datas significativas para o varejo (onde a maioria das empresas criam promoções) é planejar com antecedência. Ter uma definição de promocional e os caminhos adotados com cada público pode fazer a diferença em um período onde o custo por conversão pode ser elevado diante da vasta concorrência pela atenção das pessoas. Confira algumas dicas para largar na frente:

1 – Campanha promocional multicanal

Em 2019 o Dia dos Pais movimentou R$2,2 bilhões no e-commerce (ABComm) prova de que o investimento em ações de marketing digital pode trazer resultados excelentes. O primeiro passo para obter bons resultados na data, é transformar os dados comportamentais apresentados neste post em ativações direcionadas aos públicos em seus canais. Isso se materializa na criação de uma campanha de comunicação. Siga o passo a passo para começar:

• Definir ofertas (Ex.: produtos com desconto, frete grátis etc);
• Defina qual vai ser a abordagem (Ex.: Seu Pai Merece…);
• Crie uma identidade visual para a campanha;
• Defina o calendário de ofertas e divulgações por canal;
• Defina as estratégias de ativação;
• Defina as estratégias de mensuração.

2 – Estratégia de conteúdo para estimular o processo de decisão, facilitando a vida dos clientes

Como vimos nos dados anteriores, as buscas por sugestões de presentes para o Dia dos Pais começam cerca de três semanas antes da data. A partir desse momento já é possível trabalhar dicas nos canais de social media e também blog posts com o objetivo de captar visitas por busca orgânica. Tenha sempre em mente que para ser relevante, o conteúdo precisa ser útil de alguma forma.

3 – Campanhas de mídia específicas para captar a demanda

Com o aumento das buscas por produtos em promoção no Dia dos Pais, é importante ter atenção especial às campanhas de Google Pesquisa. Consequentemente, os lances de CPC se tornam mais altos que o normal, necessitando de um acompanhamento e análise contínua da equipe de mídia.

O aumento nas pesquisas torna esse período mais competitivo, sendo um bom momento para focar em campanhas de remargeting, aumentando os lances e criando anúncios específicos com promoções específicas.

4 – Campanhas de email marketing para engajar a audiência

Se nos canais de mídia e social media é necessário verba para ampliar o alcance da campanha, via email marketing é possível impactar com extrema precisão sem pagar mais por isso. Mas a estratégia de email só ganha efetividade quando se tem uma base de contatos atualizada e segmentada. Por exemplo, impactar clientes que já compraram no Dia dos Pais em anos anteriores (mande um cupom de descontos) pode garantir fidelidade em uma nova compra.

As estratégias de email marketing também são muito efetivas para manter o engajamento da audiência em uma narrativa de urgência e escassez. Desde as três semanas anteriores até a véspera, é possível criar uma linha do tempo com ativações direcionadas a diferentes perfis de clientes.

5 – Conexão online e offline entregando facilidade

Se você não tem uma loja física, pode elaborar um sistema de compre e retire ou um sistema de entregas especial para a véspera. É cada vez maior o número de pessoas que faz todo o processo de pesquisa de produtos e preços por meio do online e aproveita a facilidade do offline para receber o produto de forma imediata. Pense nisso.

Criamos este conteúdo com o objetivo de ajudar no planejamento das ações de marketing digital para o Dia dos Pais, e ele será atualizado constantemente. Se você tem alguma dúvida ou sugestão, deixe um comentário! Responderemos assim que possível.

Leia também:
– Conheça os diferenciais de uma Agência de Performance
– Dia da Refrigeração: Saiba tudo sobre a data

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Se você acha que refrigeração se resume a conservar alimentos na geladeira ou ter conforto térmico em casa/trabalho por meio do ar condicionado, existe um vasto mercado de empresas que atuam fabricando e/ou prestando serviços relacionados em diferentes escalas e objetivos. Para representar este mercado e lembrar sua importância, desde 2019 é comemorado o Dia Internacional da Refrigeração, no dia 26 de junho.

A origem do Dia Mundial da Refrigeração

Tudo começou quando associações comerciais da indústria de ar-condicionado e refrigeração de vários locais do mundo se uniram para fazer do dia 26 junho o Dia Mundial da Refrigeração.

Uma das iniciativas mais relevantes para a criação do Dia Mundial da Refrigeração partiu do consultor de refrigeração Stephen Gill, ex-presidente da ASHRAE (Sociedade Americana de Engenheiros de Aquecimento, Refrigeração e Ar Condicionado), que tem mais de 57.000 membros em mais de 132 países em todo o mundo.

A data escolhida para homenagear o setor foi o dia de nascimento do matemático e físico britânico Lord Kelvin, que nasceu em 26 de junho de 1824. Caso você não lembre, Kelvin teve papel definitivo em estudos relacionados às propriedades do calor e a variação de volume dos gases em função da variação da temperatura.

Em fevereiro de 2019 a ONU, por meio do Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA), declarou seu apoio à iniciativa e, o Dia Mundial da Refrigeração foi então, oficializado.

Entenda o que é setor HVAC

Constituindo a tecnologia destinada ao conforto ambiental interior, incluindo principalmente edifícios e veículos, o termo HVAC é uma sigla vinda da língua inglesa, correspondendo a “heating, ventilating and air conditioning”. Traduzido para o português, outro termo também bastante utilizado e equivalente ao original é AVAC, significando assim “aquecimento, ventilação e ar condicionado” e referindo-se às três funções principais e intimamente relacionadas dessa tecnologia.

Além disso, a refrigeração também pode ser incluída no âmbito dessas funções, que passa então a ser referida pelas siglas AVACR, AVAC/R, AVAC-R ou AVAC&R ou variando entre as correspondentes HVACR, HVAC/R, HVAC-R e HVAC&R.

Ações para o Dia Mundial da Refrigeração

Até então, o segmento de refrigeração no Brasil tinha como uma de suas principais datas, o Dia do Refrigerista, celebrado em 7 de julho. Com a consolidação do Dia Mundial da Refrigeração, ganha-se também uma nova oportunidade em termos de ações de marketing a serem desenvolvidas por empresas que além de vender produtos para o consumidor final, atuam também no mercado B2B, fornecendo suprimentos para refrigeristas independentes e empresas prestadoras de serviços.

Como sua criação é bastante recente, o Dia Mundial da Refrigeração ainda é pouco conhecido no Brasil. Nesse sentido, o caminho para fortalecer essa data no calendário promocional brasileiro, passa por torná-la conhecida, gerando também a expectativa por ações promocionais como ofertas e descontos. Nesse contexto, o caminho pode ser uma campanha de visibilidade para fortalecer a percepção de marca.

Campanha para o Dia Mundial da Refrigeração

O primeiro passo para obter bons resultados na data, é desenvolver ativações direcionadas aos públicos em seus canais. Isso se materializa na criação de uma campanha de comunicação. Siga o passo a passo para começar:

• Definir ofertas (Ex.: produtos com desconto, frete grátis etc);
• Defina qual vai ser a abordagem (Ex.: Orgulho do Setor…);
• Crie uma identidade visual para a campanha;
• Defina o calendário de ofertas e divulgações por canal;
• Defina as estratégias de ativação;
• Defina as estratégias de mensuração.

Esperamos que o conteúdo tenha sido útil e que essas dicas ajudem em seu planejamento de marketing para o Dia Internacional da Refrigeração, comemorado em 26 de junho. Se tiver alguma dúvida ou consideração, deixe um comentário que responderemos assim que possível.

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